Speciál: Tipy na nové studie

Speciál: Tipy na nové studie

Přinášíme vám opět pár tipů nové či aktualizované studie Gartner.

Jak ve vaší organizaci nastartovat inovaci? Sedm tipů či přesněji osvědčených postupů nabízí studie
Seven Best Practices to Create an Innovation Center, ta byla původně publikována již minulý rok, letos v létě pak vyšla její aktualizovaná verze.22

Jak by měli poskytovatelé komunikačních služeb (a v širší perspektivě provozovatelé kontaktních center nebo firmy v rámci svých linek zákaznické podpory) nasazovat virtuální asistenty shrnuje studie ze série market trends publikovaná minulý týden Market Trends: Virtual Customer Assistants Will Deliver Millions of Dollars in Cost Benefits to CSPs.

Jakou roli budou hrát v příštím roce v oblasti IoT autonomní koncové body? To se dozvíte ze studie Predicts 2018: Autonomous Endpoints Critical to Scaling IoT.

Pro ty z vás, kdo nejsou klienty Gartner máme tip na bezplatně dostupnou studii Top 10 Strategic Technology Trends for 2018, která podrobně rozebírá strategické technologické trendy, které jsme představili v předchozím Observeru. Pozn.: Pro přístup ke studii si musíte vytvořit uživatelský účet na portálu Gartner.