Daily Archives: 9.3.2020

Gartner speciál #10 - 2019: COVID-19 webináře a doporučení

V minulém týdnu jsme přinesli přehled studií a materiálů Gartneru zaměřený na problematiku pandemického plánování a připravenosti, řízení rizik a kontinuity, práce na dálku a dalších souvisejících témat. Jednalo se nicméně o materiály určené výhradně uživatelům – klientům Gartner. Tentokrát jsme vybrali přehled volně dostupných tipů, doporučení a webinářů s obdobným zaměřením

Na co by se měl CIO zaměřit při přípravě na epidemii COVID-19.

Důležitou roli při zvládnutí nových výzev, které 9případná epidemie přinese bude hrát zejména připravenost IT systémů na bezpečné a spolehlivé zvládnutí práce na dálku, digitálního doručování služeb a specifických výkyvů v poptávce. Komentář Laury Sarita vám představí čtyři relevantní témata v oblasti digitálního pracoviště a tři související se zvládáním zákaznických požadavků a poptávky. //www.gartner.com/smarterwithgartner/coronavirus-cio-areas-of-focus-during-the-covid-19-outbreak/

Je vaše organizace připravena na rychlý přechod na práci na dálku?

Řada věcí byla v souvislosti s prací na dálku doposud v mnoha podnicích „nemožná“ či „nepředstavitelná“ – ve skutečnosti šlo ale pouze o kulturní překážky či zábrany, které krizová situace může snadno překonat a prolomit. Nutnost dovede řadu podniků k poznání, že na otázku práce na dálku existují tři prosté odpovědi: není to možné (např. operátor ve výrobním provozu, pak se diskuse stáčí k vhodným opatřením zde), je to možné za určitou „cenu“ a je to naprosto možné. Jaké faktory především určují úspěšnost programů práce na dálku a jak se na změnu rychle připravit se dozvíte v komentáři Jackie Wiles. //www.gartner.com/smarterwithgartner/with-coronavirus-in-mind-are-you-ready-for-remote-work/

 

Webináře týkající se COVID-19 a souvisejících témat

Řízení byznys kontinuity: brífink k pandemickému plánování (On-demand, analytici: Jim Mello, Donna Medeiros)

Jak by se organizace měly připravit na možné dopady pandemií  (deset kroků pandemické připravenosti), jak v takové situaci efektivně využívat data (včetně datových zdrojů jako WHO, CDC či ECDC) a analytiku a jaké technologie je vhodné nasadit shrnou analytici v rámci webináře:

Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing

 

Jak by měl podnik správně reagovat na COVID-19 (10.3. 2020, 14.00 CET, analytici: Venecia Liu, Donna Medeiros, Roberta Witty)

Ve světle mediální paniky a humbuku kolem nástupu epidemie COVID-19 v některých Evropských zemích by neměl zapadnout fakt, že schopnost vyrovnat se s krizovou situací – a to jak díky připraveným plánům a pravidlům pro případ vynucených omezení provozu, tak díky využití a analýze dostupných dat z otevřených zdrojů – by mělo patřit ke standardnímu arzenálu krizového řízení každého středního a většího podniku či organizace. Více ve webináři:

How Your Business Can Respond to Coronavirus (COVID-19)

 

Epidemie COVID-19: co může dělat CIO bezprostředně a v delším horizontu (24.3. 2020, 16.00 CET, analytička: Roberta Witty)

Události jako jsou epidemie přinášejí řadu rizik, ale jsou svým způsobem i příležitostí. V prvé řadě je třeba obojí správně analyzovat, následně přijmout okamžitá opatření v souvislosti s rizikem provozních výpadků a poklesu obchodní činnosti. Důležitá je ale i příprava na následnou obnovu a růst či zvyšování odolnosti podniku.

Coronavirus Outbreak: CIOs’ Short- and Long-term Actions

Jaké technologie se v oblasti zákaznických služeb nejvíce vyplácejí, zjišťovala nedávná anketa Gartneru mezi 250 lídry odpovědnými právě za tuto oblast. Data naznačují, že nové technologie nasazuje v současné době více než polovina „servisních“ organizací – 55 % oproti 45 %, jež to uvedly před rokem. Drtivá většina respondentů je také přesvědčena, že investice do technologií budou svou návratnost v následujících dvou letech zvyšovat. To na druhou stranu naznačuje, že návratnost není v této oblasti okamžitá...