Archiv Observer

Archiv Observer

Speciál: Gartner #43-2019

Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

-> Webinář: Polní průvodce automatizací infrastruktury (29. října 2019, analytik: Paul Delory). Automatizace infrastruktury se postupně stává nutnou a nevyhnutelnou – zůstává ale poměrně komplexním tématem, které nelze zvládnout pomocí jediného nástroje. Analytik specializující se v rámci programu GTP (Gartner for Tech Professionals) vám představí podrobnou mapu trhu infrastrukturní automatizace, včetně modelů IaaS a IaaC (infrastructure as a code), DevOps, DevSecOps, výběru nástrojů, modernizace infrastruktury, kompozice (orchestrace), aktualizací, souladu s předpisy (compliance) a pravidel governance. The Field Guide to Infrastructure Automation

-> Webinář: Jak efektivně rozvíjet značky napříč globálními trhy (31. října 2019, Analytik: Evan Bakker). Další z webinářů určených primárně pro zástupce dodavatelské sféry – technologických firem (užitečný ale může být i uživatelům IT technologií, koneckonců i jejich podniky musí často své značky uvádět na nové trhy). Obsah bude zaměřen především na význam lokalizace na základě studie výkonnosti značek provedené na sedmi trzích. Dozvíte se které strategie v rámci globálního rozvoje značky fungují a zároveň jsou účinné při soutěži na lokálních či regionálních trzích. Scale Brands Effectively Across Global Markets

-> Komentář: Devět z deseti startupů během deseti let neuspěje, CIO by přesto měli hledat efektivní cesty, jak s nimi navazovat partnerství. Podle analytiků je ale důležité držet se několika zásad a pravidel – počínaje jasným definován jak a proč by partnerství mělo existovat, jaká rizika přinese, kdo bude mít celý vztah na starosti, nebo čím bude přispívat korporátní strana. Více v komentáři na webu Smarter with Gartner:  How CIOs Can Partner With Startups.

-> Komentář: Digitální inovace a zejména systematická příprava a uvádění nových digitálních produktů, služeb či obchodních modelů ve velkém podniku vyžaduje dedikovaný tým digitálního designu (počet jeho členů může nakonec přesáhnout třebas i stovku). Jaké jsou možnosti řízení interních týmů digitální novace, nebo jaké výhody nabízí interní „inovační agentura“ se dozvíte v komentáři Build an In-House Digital Design Team for Business Innovation.

-> Studie (placený přístup): Předpovědi 2019: Podniková architektura se mění v interní konzultační službu. Využívání externích konzultantů je rychlá a v ideálním případě účinná cesta jak se posunout vpřed. Je ale také nákladná a v podniku zanechává jen malou část know-how. S postupující digitální transformací a růstem významu digitálních obchodních modelů se oblast podnikové architektury stává zásadní až existenciální a je proto na čase uvažovat o její přeměnu do nové podoby – interního konzultačního týmu. Predicts 2019: Enterprise Architecture Evolves Into an Internal Management Consultancy

Billa spustila na Slovensku novou službu Smart Shopping – zákazníci skenují zakoupené položky fotoaparátem chytrého telefonu pomocí QR kódu do mobilní appky (Android či iOS), následně nevykládají nákup z košíku, ale pouze ukazují součet v aplikaci (nákup nicméně může být kontrolován). Prozatím je služba dostupná ve čtyřech prodejnách. [SK]

Zemí startupů již nejsou jen Spojené státy, ale také Čína – ta totiž svého západního (nebo východního?) rivala překonala v počtu nejhodnotnějších startupů (tedy těch s ohodnocením přes 1 miliardu dolarů). Podle zprávy Hurun Report z června 2019 bylo ze 494 nejhodnotnějších startupů 206 z Číny, zatímco USA má v žebříčku 203 zástupců. Za pozornost zároveň stojí že obě země opanovaly 80 % žebříčku, zatímco jejich společný podíl na globálním HDP je 50 % a podíl na světové populaci 25 %. [W]

Spekulace o možném dosažení kvantové nadřazenosti počítačem Googlu, o nichž jsme informovali již dříve, byly oficiálně potvrzeny článkem v časopise Nature. Počítač nicméně řešil vyloženě „syntetický“ problém (šlo pochopitelně o úlohu velmi složitou z pohledu klasických počítačů) a vlastní čip byl během provozu chlazen na teplotu blízkou absolutní nule. IBM se nicméně proti tvrzením Google ohledně schopností kvantového systému Sycamore ohradila. Google tvrdí že výpočet detekce vzorců ve zdánlivě náhodných řadách čísel trvala jeho systému 200 vteřin, zatímco superpočítač Summit by potřeboval 10 tisíc let. IBM oponuje, že výpočet by trval dva a půl dne a výsledek by byl přesnější. [W]

Nový významný hráč na českém IT trhu vznikne spojením CDC Data a Altec – vznikne tak nové portfolio zahrnující jak ICT a ERP systémy, tak HW produkty a služby z oblasti telekomunikací, sítí a bezpečnosti. CDC Data chce po převzetí většinového podílu v Alteku také expandovat na zahraniční trhy. [CZ] [W]

Služby v oblasti BI a velkých dat chtějí nově nabízet České Radiokomunikace, a to v rámci partnerství se společnosti Dataddo. Cílem je umožnit zákazníkům lepší propojení dat z CRA IoT Cloudu s platformami jako Power BI, Data Studio, Klipfolio či Tableau a další napojení na systémy typu CRM, ERP apod. [CZ]

Online reklamní bannery oslavily čtvrt století existence – ten vůbec první byl zobrazen 25. října 1994 na serveru HotWired (byť o prvenství existují dohady, stejně jako o tom kdo byl první inzerentem – často je uváděna společnost AT&T). Zajímavé je, že první (či jeden z prvních) bannerů měl clickbaitový titulek (Have you ever clicked your mouse right here? You Will.) a nepropagoval služby inzerenta, ale pouze testoval účinnost reklamy (zobrazila se stránka s přehledem muzeí a galerií). [W]

Neuvěřitelných devatenáct zástupců má v letošním žebříčku Delloite Technology Fast 50 CE Česko. Hned v první pětici jsou dvě české firmy: Průša Research na druhém místě (3D tisk, růst 4 527 %, vloni první) a Blindspot na třetím (AI technologie, růst 4 445 %, v žebříčku poprvé). Ze slovenských firem se nejlépe umístila čtvrtá Itrinity (analýza klíčových slov, růst 3 066 %, v žebříčku poprvé) Absolutním vítězem je litevský Voltas IT nabízející uživatelsky přívětivou autodiagnostiku (růst 5 734 %, v žebříčku poprvé). Podrobnosti na webu Delloite. [CZ] [SK] [W]

Security camera on the Mount Vernon river walk.

Hlavní aplikací v první fázi nástupu 5G IoT řešení budou podle analytiků bezpečnostní kamery. Nástup 4G/LTE sítí před několika lety podniky a jejich CIO zajímal zejména s ohledem na lepší podporu mobility jejich zaměstnanců a zákazníků (a umožnil nejen generační skok v oblasti videokonferencí a porad na dálku, ale také třebas masový rozvoj mobilního streamování videa v HD rozlišení na sociálních sítích a s tím i novou vlnu „civilní“ či občanské publicistiky a žurnalistiky). 5G sítě by měly znamenat...

Speciál: Gartner #42-2019

Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

Webinář: Jak efektivně zvládat digitální zákaznickou zkušenost v oblasti služeb (22. října 2019, Analytik: Devin Poole). Na zlepšování digitální zákaznické zkušenosti vydávají v poslední dekádě podniky stále větší částky. Jenže bez ohledu na to kolik nových kanálů a funkcí přidáte, zákazníci budou stále požadovat víc – aniž by to nezbytně vedlo ke zlepšení efektivity či obchodních výsledků. Webinář představí příklady podniků, jimž se podařilo kvadraturu kruhu digitální zákaznické zkušenosti úspěšně vyřešit: Delivering an Effective Digital Customer Service Experience.

Webinář: Předpověď IT výdajů: aktualizace za 3Q2019 – nová generace cloudu (Kdy: 23. října 2019, Analytik: John Lovelock) První vlnu nasazování cloudu máme za sebou – týkala se především podniků, které nasazovaly cloud pro cloud samotný. Stále větší roli ale začíná hrát cloudová geopolitika a také stále komplexnější konfigurace cloudových služeb. Webinář určený především poskytovatelům cloudových služeb vysvětlí jak se bude lišit další rozvoj cloudu v různých teritoriích a co je třeba pro udržení vlastní konkurenceschopnosti: IT Spending Forecast, 3Q 2019 Update: The Next Generation of Cloud.

Komentář: Čeho byste si měli všímat na hype křivce technologií pro zákaznické služby a podporu? Mezi technologie které si zaslouží pozornost i ostražitost patří ty pro analýzu zákaznické cesty, virtuální asitenti a chatboti (na vrcholu hype), konverzační rozhraní a řízení znalostí. Více v komentáři: Highlights From Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2019 

Studie (placený přístup): Jak rozšířené strojové učení demokratizuje datovou vědu? Možnosti automatizace v oblasti analytiky a datové vědy dál postupují, ukazuje se nicméně, že všechny znalosti a dovednosti datových vědců (a jejich týmů) AI převzít nedokáže. Co je možné a co není, na které dodavatele se zaměřit a další informace se dozvíte ve studii: How Augmented Machine Learning Is Democratizing Data Science