Index Index "chatbot"

chatbot

Speciál: Gartner #6 - 2020

Vybrané webinářea a komentáře Gartner pro nadcházející týden:

Webinář:  Klíče k úspěchu s DevOps (10.2. 2020, 17.00h, analytik: Bill Holz). O DevOps se dnes hodně mluví, ne každý ale rozumí skutečné podstatě a dopadům na IT organizaci i podnik. Co DevOps jsou a co ne, jaké jsou klíčové faktory jejich úspěšného zavedení a jak učinit z DevOps součást standardního vývojového a životního cyklu software vám představí webinář s Billem Holzem:

The Keys to DevOps Success

Webinář:  Víc než chatboti: jak definovat podnikovou strategii pro konverzační platformy (11.2. 2020, 16.00h, analytik: Bern Elliot). Řada organizací se již ocitla nebo rychle postupuje směrem k situaci, kdy budou provozovat a udržovat řadu oddělených, redundantních chatbotů a dalších konverzačních platforem – což pochopitelně není dlouhodobě únosné. V rámci online webináře s význačným analytikem a viceprezidentem výzkumu Gartner Bernem Elliotem se mimo jiné dozvíte, jaké klíčové manažerské, technické a strategické cíle je třeba definovat a řešit při rozvoji konverzačních platforem, jak se posunout od textových chatbotů a IVR na bázi menu směrem ke konverzačnímu pojetí řešícímu záměr a jaké best practice pro tuto oblast již existují:

Beyond Chatbots: Defining Your Enterprise Conversational Platform Strategy

Lidé budou do dvou let v trávit průměru více času diskusí s boty a virtuálními asistenty, než se svým životním partnerem. Více než 30 % respondentů ve spojených státech již dnes preferuje v řadě oblastí komunikaci s AI, spíše než s lidským protějškem. Do roku 2020 začnou lidé v průměru trávit vice časů konverzacemi s boty a virtuálními asistenty, než se svými životními partner. Budeme s nimi diskutovat nákupech a prodejích, vyjednávat, podávat jejich prostřednictvím stížnosti a uzavírat...