Index Index "Gartner"

Gartner

Speciál: Gartner - připravenost na pandemie a krizová opatření, řízení rizik, práce na dálku

Snaha minimalizovat paniku související s postupující epidemií nemoci COVID-19 by měla zahrnovat i připravenost, analýzu možných dopadů karanténních a dalších opatření i přípravu alternativních scénářů pro práci na dálku (včetně pravidel, politik, best practice pro řízení týmů atd.). Analytici Gartneru již dříve zpracovali studie a materiály v oblasti řízení podnikových rizik a práce na dálku, které doplnili o aktuální odhady dopadu COVID-19. Klienti-uživatelé služeb Gartner je naleznou v níže uvedených studií.

Některé studie jsou dostupné jen v případě vybraných programů (EXP, supply chain), kontaktujte případně svého Gartner AE nebo EP.

Obecná připravenost na pandemie a krizová opatření

Toolkit: Pandemic Preparedness Briefing

//www.gartner.com/document/3981287

Průvodce a seznam opatření/doporučení pro sestavení kompletního plánu pandemické připravenosti.

The Pillars of Pandemic Planning

//www.gartner.com/document/code/719682

Jak reagovat na koronavirus a další nastupující rizika – pandemie nejsou klasickým typem rizika, nastupují často pozvolna, mohou ale udeřit i poměrně náhle a vyžadují konzultace s novým typem třetích stran (epidemiologové) nebo jejich zapojení při vyhodnocení rizik. Studie vám umožní se na takovou situaci lépe připravit.

The Business Impact Analysis: A Digital Business Essential

//www.gartner.com/document/3891507

Obecná pravidla a doporučení pro řízení rizik v rámci digitálních obchodních modelů (digitálního byznysu), jak použít rámcovou analýzu dopadů na byznys (BIA) při navrhování kolaborativních postupů a opatření při narušení provozu.

 

Specifický dopad COVID-19 na odvětví IT služeb

Gartner Invest Analyst Insight: SARS Proxy Points to Minimal Impact of Coronavirus on IT Services Industry

//www.gartner.com/document/3980242

Kolem dopadů na celkové výdaje v technologických segmentech panuje značná nejistota, studie upozorňuje na zkušenosti a data z podobných událostí v minulosti.

Market Guide for Emergency/Mass Notification Services

//www.gartner.com/document/3957360

Nouzové notifikační služby jsou v současné době nezbytnou součástí komunikace interně i externě (na úrovni organizací, územních celků i států), studie nabízí přehled trhu a doporučení při nákupu těchto služeb.

 Magic Quadrant for Business Continuity Management Program Solutions, Worldwide

//www.gartner.com/document/3957353

Nástroje a řešení pro řízení byznys kontinuity dnes zahrnují vedle IT disaster recovery také krizové řízení a řízení rizk, v nadcházející situaci může být tedy daný magický kvadrant velmi relevantní.

 

Studie týkající se práce na dálku

How to Cultivate Effective 'Remote Work' Programs

//www.gartner.com/document/3845967

Stále více zaměstnavatelů motivuje své zaměstnance k práci na dálku v rámci snahy o snížení či zpomalení růstu nákladů na kancelářské prostory. Základní úvodní kroky pro spuštění programu práce na dálku ale pochopitelně platí i v případě jiných důvodů – například karantény.

Overcome the Fears, Embrace the Benefits and Launch a Remote Work Pilot Program

//www.gartner.com/document/3913611

Řada vedoucích pracovníků se zavedení programů práce na dálku obává – například z hlediska dohledu nad zaměstnanci, bezprostřední komunikace a interakce nad projekty apod. Studie ukazuje, že program práce na dálku může naopak výkonnost a konkurenceschopnost organizace zvýšit (například lepší retencí klíčových a zkušených pracovníků), je-li správně uchopen a řízen.

Toolkit: Remote Work Policies

//www.gartner.com/document/3938563

Zásadní pro úspěch práce na dálku je správné nastavení pravidel a politik, vyjasňujících například odpovědnost zaměstnanců a manažerů. Studie nabízí template pro vytvoření takových pravidel.

 

Informace týkající se dopadu narušení dodavatelských řetězců:

Supply Chain Brief: Navigating Procurement Challenges From Coronavirus Outbreak

//www.gartner.com/document/3980819

Supply Chain Brief: Global Supply Chains Prepare for Impact From Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980374

Supply Chain Brief: Global Logistics Networks Disrupted by Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980868

Supply Chain Brief: Coronavirus Stresses Global Healthcare Supply Chains

//www.gartner.com/document/3981576

Zazvoní tradičním kancelářím umíráček? Když vyšla v říjnu 2019 studie z řady Maverick* “The End of Office Space” mohly některé závěry a doporučení vypadat přeci jen odvážně – jistě, pravidla pro práci na dálku a zejména její technologická podpora, stále v řadě podniků pokulhávají, nicméně doporučení “ukončete další investice do rozšiřování kanceláří – a to i v případě náboru dalších zaměstnanců, lze v angličtině citlivě označit snad jen pojmem “Maverick” (tedy značně nekonformní a...

Právo je jednou z oblastí, kterou strojové učení mění rychleji, než by mnozí očekávali. Techniky, nástroje a řešení označované často souhrnně jako „AI“ – vedle zmíněného strojového učení jde nejčastěji o zpracování přirozeného jazyka na straně vstupu (dotaz) i výstupu. V praxi jde obvykle o virtuální právní asistenty, právní chatboty či tzv. „lawboty“ – tato řešení by podle odhadu analytiků měla v roce 2023 kompletně vyřizovat čtvrtinu interních právních dotazů a požadavků v právních a advokátních kancelářích. Jde...

Speciál: Gartner #6 - 2020

Vybrané webinářea a komentáře Gartner pro nadcházející týden:

Webinář:  Klíče k úspěchu s DevOps (10.2. 2020, 17.00h, analytik: Bill Holz). O DevOps se dnes hodně mluví, ne každý ale rozumí skutečné podstatě a dopadům na IT organizaci i podnik. Co DevOps jsou a co ne, jaké jsou klíčové faktory jejich úspěšného zavedení a jak učinit z DevOps součást standardního vývojového a životního cyklu software vám představí webinář s Billem Holzem:

The Keys to DevOps Success

Webinář:  Víc než chatboti: jak definovat podnikovou strategii pro konverzační platformy (11.2. 2020, 16.00h, analytik: Bern Elliot). Řada organizací se již ocitla nebo rychle postupuje směrem k situaci, kdy budou provozovat a udržovat řadu oddělených, redundantních chatbotů a dalších konverzačních platforem – což pochopitelně není dlouhodobě únosné. V rámci online webináře s význačným analytikem a viceprezidentem výzkumu Gartner Bernem Elliotem se mimo jiné dozvíte, jaké klíčové manažerské, technické a strategické cíle je třeba definovat a řešit při rozvoji konverzačních platforem, jak se posunout od textových chatbotů a IVR na bázi menu směrem ke konverzačnímu pojetí řešícímu záměr a jaké best practice pro tuto oblast již existují:

Beyond Chatbots: Defining Your Enterprise Conversational Platform Strategy

Bezpečnostní incidenty posledních týdnů a měsíců – jež se v případě Česka zhmotnily vedle veřejného sektoru zejména v podobě událostí v benešovské nemocnici a OKD – naznačují, že informační bezpečnost bude jedním z hlavních témat pro nadcházející rok. Rostoucí náklady a zejména hojně medializované incidenty povedou k první zásadní změně: bezpečnost se stane jedním z význačných (a dost možná i pravidelných) témat a otázek pro nejvyšší vedení podniků. Členové bordu a C-level exekutivy obvykle řeší tři hlavní oblasti: zvyšování příjmů a...

V rámci sebehodnocení digitální vyspělosti podniky a organizace z ČR a SR uvádí výrazně pokročilejší stav svých digitálních iniciativ (digitalizace), než kolik činí světový průměr z průzkumů Gartner CIO Agenda. Respondenti v průzkumu INSIDE sami sebe ve vetší míře uváděli u v obou vyspělých kategoriích (škálování a ladění digitálního byznysu) – naopak do rané fáze digitálních ambicí samo sebe umístilo jen necelých 6 % respondentů, oproti 16 % v globálním průzkumu. Je nicméně na místě zdůraznit, že skupiny respondentů, jež...

Do roku 2025 vzdá plných 80 % marketérů, kteří investovali do řešení pro personalizaci, snahu je využívat v praxi – ať už proto, že nebudou přinášet očekávanou návratnost, nebo kvůli hrozbám při správě citlivých dat zákazníků. Ostatně již v současné době je více než čtvrtina marketérů přesvědčena, že data jsou (paradoxně) jednou z hlavních překážek personalizace, protože jejich sběr, integrace a ochrana jsou náročné a přinášejí různá rizika. To pochopitelně neznamená, že by se marketéři přestali o...

Speciál: Gartner #48 - 2019

-> Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

-> Webinář: Jak se vyhnout obvyklým úskalím při škálování inovací (2.12. 2019, 17h, analytik: Nicholas Evans) – analytici Gartneru identifikovali 9 typických úskalí na které firmy při uvádění informací do praxe či na trh narážejí. Co nejčastěji brání tvorbě plnohodnotných komerčních řešení a jak tyto překážky překonat se dozvíte v online semináři (po termínu vysílání bude k dispozici jako „on-demand“ obsah). Navigate the Nine Common Pitfalls to Scaling Innovation.

-> Webinář:  Pět osvědčených tipů pro vysoce výkonné týmy (3.12. 2019, 16h, analytik: Christine Struckman). Čím se nejvýkonnější týmy (nejen) v IT liší od těch průměrných? Zeptejte se živě analytičky Christine Struckmanové, nebo si po „odvysílání“ webináře pusťte jeho záznam. 5 Best Practices of High-Performing Teams: Q&A With Gartner

-> Webinář: Role EA governance v projektovém a agilním produktovém řízení (3.12. 2019, 17h, analytik: Saul Brand). Moderní EA programy se díky novým trendům v oblasti technologií i řízení mění. Jak se liší EA v rámci projektového a produktového modelu nebo jaké trendy a výzvy se v oblasti EA objevují či projevují shrne webinář Saula Branda. The Role of EA Governance in Projects and Agile Product Development

-> Webinář: Vize pro řízení infrastruktury a provozu v roce 2020 a dál (4.12. 2019, 16h). Jaké trendy dnes nejvíce ovlivňují oblast I&O, jaké dovednosti, znalosti a kompetence by měly mít odpovědní lídři a na jaké aktivity či postupy by se měli zaměřit shrnuje webinář s VP analytikem Milindem Govekarem. I&O Leadership Vision 2020 & Beyond: Embrace Disruption

-> Studie (bezplatné stažení): 2020 CIO Agenda: Winning in the Turns. Zkrácená verze studie 2020 CIO Agenda přináší na devíti stranách přehled hlavních postřehů z každoročního průzkumu mezi CIO a IT řediteli. Vysvětluje proč jsou CIO v jedinečné pozici a mohou zásadním způsobem přispět k úspěchu svých organizací v digitální ekonomice i společnosti a jak se mohou nejlépe této role v rámci IT i své pozice ve vedení podniků a organizací ujmout (pro stažení je třeba zadat pracovní email).

//www.gartner.com/en/publications/2020-cio-agenda

-> Studie (placený přístup): The 2020 CIO Agenda: Winning in the Turns. Plná verze studie CIO agenda nabízí podrobný pohled na současný stav agend CIO a pokračující digitalizaci (optimalizaci i transformaci) napříč podniky. K dispozici jsou také studie zaměřující se na pohled/perspektivu konkrétních vertikál.

2020 CIO Agenda – hlavní studie

2020 CIO Agenda – finanční služby

2020 CIO Agenda – pojišťovnictví

2020 CIO Agenda – zdravotní péče

Nově odhalený Tesla Cybertruck je svým způsobem prvním skutečně frontálním útokem na tradiční automobilový trh, jemuž již řadu let dominují coby nejprodávanější vozidla Picku-upy a SUV, zejména legendární řada Ford F, která je nejprodávanějším na tomto trhu stabilně po víc než čtvrt století – z trůnu ji nikdy nedokázala sesadit ani Toyota Corolla, přestože celosvětově drží v počtu prodaných vozů primát s více než 44 miliony kusů (v r. 2016). Modelová řada F překonala hranici 34 milionů...

Odlišným pracovně-sociálním preferencím generace Z jsme se již věnovali v jednom ze shrnutí Gartner IT Symposia a byla k němu taktéž publikována tisková zpráva. Jde ale o téma, které budou nejspíš CIO (společně s kolegy z HR) řešit v nejbližších letech (první ročníky generace Z právě nastupují do pracovního procesu) a proto stojí za to se mu ještě věnovat. Jako generace Z bývají označováni lidé narození v letech 1995–2010. Na první pohled se může zdát, že jde jen o další vlnu mileniálů (1980-1994), první...