Celkem šest top trendů by podle analytiků měli sledovat lídři zodpovědní za infrastrukturu a provoz (I&O) v příštím roce. „Vedoucí pracovníci v oblasti I&O musejí změny řídit, ne je pouze absorbovat,“ řekl Jeffrey Hewitt, viceprezident výzkumu společnosti Gartner. „Očekává se od nich, že budou poskytovat přizpůsobivější a odolnější služby odkudkoli – a pro stále více rozptýlenou pracovní sílu. To tlačí na oddělení I&O, aby přijímala opatření, která jejich rozhodnutí více propojí s obchodními požadavky, což je téma, jež se prolíná letošními trendy.“  O jakých šest trendů tedy...