V souvislosti s transformací obchodních modelů a nástupem technologií, jako jsou pokročilá analytika a datová věda, IoT, strojové učení či umělá inteligence, se často hovoří o problému s nedostatkem specialistů na tyto oblasti. Zdá se ale, že organizace někdy zapomínají, že všechny digitální iniciativy vyžadují také odborníky v oblasti infrastruktury a provozu (I&O). Problém sice může zčásti vyřešit zvyšování podílů zaměstnanců v IT oddělení, kteří se zaměřují na více oblastí, a mají tak několik rolí (do roku 2021...