Portál TripAdvisor dostal v Itálii poměrně tučnou pokutu ve výši půl milionu eur (přes 13 milionů korun) za zavádějící informace v hodnoceních a klamné a falešné recenze. Společnost se proti rozhodnutí tamního úřadu pro ochranu hospodářské soutěže hodlá odvolat. Potvrzuje se tak jeden z trendů předpovídaných v minulosti analytiky Gartneru v oblasti Social CRM.