Speciál

Speciál

Vybrané webináře Gartneru pro 25. týden 2020

 

Panelová diskuse: Jak zůstat při návratu k normálu zákaznicky orientovaný

Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 15.6. 2020, 17.00 CEST, analytici: A. ray, M.M. Marino, K. Muhl a další.

Jak si při zásadních provozních změnách a otřesech na trhu udržet orientaci na potřeby zákazníků, jaké otázky ohledně interakce se zákazníky dnes analytici nejčastěji zodpovídají a jaké kroky by podniky měly dělat nebo se na ně připravovat bude řešit panel analytiků ve webináři:

Panel Discussion: Remain Customer-Centric While Reopening

 

Nasazování Microsoft Teams pro snazší práci na dálku

Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 16.6. 2020, 15.00 CEST, analytik: Larry Cannell

Podniky, které před třemi měsíci již využívaly platformy jako Microsoft Teams byly během karantény v jasné výhodě, zejména firmy v SMB segmentu ale často narychlo zavedly různé bezplatné nástroje – nyní je vhodný čas vše dohonit a přejít na profesionální, trvalé řešení práce na dálku. Jestliže uvažujete o Teams, nebo jste se pro ně již rozhodli, je toto webinář pro vás.

Deploy Microsoft Teams to Facilitate Remote Work

 

Korporátní rozvoj: nezbytný pro oživení na rozvrácených trzích

Pro: C-level lídry, 16.6. 2020, 16.00 CEST, analytik: Peter Havart-Simkin

Jakou roli hraje doména korporátního rozvoje v procesu zotavení podniku po karanténních opatřeních a na trhu rozvráceném současnou situací, co hrozí pokud toto téma podceníte a jaké výhody naopak můžete očekávat ujmete-li se jej správně.

Corporate Development: Vital for Recovery in a Disrupted Market

 

Proaktivní optimalizace nákladů v oblasti zákaznických služeb a podpory

Pro: Lídry v oblasti zákaznických služeb a podpor, 18. 6. 2020, 16.00 CEST, analytici: K. Dans, P. Jenkins, S. Dibble

Co byste měli zvážit při plánování a rozhodování o škrtech či úsporách, jaké metodologie můžete použít pro určení správných úsporných opatření a jak prioritizovat úsporné programy bude tématem diskuse tří analytiků.

Proactive Cost Optimization for Customer Service and Support

 

*DOPORUČUJEME*

Použijte Gartner rámec pro postpandemické plánování a vraťte se k digitálnímu růstu

Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 19.6. 2020, 16.00 CEST, analytik: Hung LeHong

Zatímco některé podniky v současné době čelí bezprecedentnímu růstu poptávky, jiné přišly ze dne na den na týdny či měsíce o veškeré zdroje příjmů. Pandemie se stala největší i nejasymetričtější krizí našich dnů – a naše organizace tak nebudou „postupovat“ podle identických křivek tvaru V, W nebo L a to ani za situace, kdy se tak bude vyvíjet HDP. Webinář nastíní možné „exit“ strategie z pandemické situace a cesty jak současné situace využít k urychlení posunu k digitálnímu byznysu.

Use Gartner's Postpandemic Planning Framework for Digital Business Growth

Webináře Gartner k tématům epidemie/pandemie COVID-19 a souvisejících změn, opatření a plánování.

Webináře byly připraveny na základě zkušeností analytiků a klientů Gartner v Asii – při vypuknutí COVID-19 v Číně na přelomu ledna a února a během předchozí epidemie SARS.

Řízení byznys kontinuity: brífink k pandemickému plánování

(On-demand, analytici: Jim Mello, Donna Medeiros.) Jak by se organizace měly připravit na možné dopady pandemií  - deset kroků pandemické připravenosti - je hlavním tématem tohoto webináře, dozvíte se též, jak v nastalé situaci efektivně využívat data (včetně datových zdrojů jako WHO, CDC či ECDC) a analytiku a jaké technologie je vhodné nasadit: Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing

Jak by měl podnik správně reagovat na COVID-19

(On-demand, analytici: Venecia Liu, Donna Medeiros, Roberta Witty) Schopnost vyrovnat se s krizovou situací (a to jak díky připraveným plánům a pravidlům pro případ vynucených omezení provozu, tak díky využití a analýze dostupných dat z otevřených zdrojů) by měla patřit ke standardnímu arzenálu krizového řízení každého středního a většího podniku či organizace. Jak v současné situaci plánovat, jaké technologie využít a s jakými daty pracovat se dozvíte ve webináři: How Your Business Can Respond to Coronavirus (COVID-19)

Pandemická připravenost vyžaduje kvalitní řízení byznys kontinuity

(19. 3. 2020, 14.00 CET, analytici: Roberta Witty a David Gregory). Se solidními základy v oblasti řízení byznys kontinuity by se organizace měly vyrovnat s většinou krizových situací – i těch naprosto unikátních, jako je pandemie COVID-19. Jaké jsou hlavní postupy v oblasti BCM vám představí webinář navazujíci na předchozí Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing: Pandemic Preparedness Requires Strong Business Continuity Management 

Epidemie COVID-19: co může dělat CIO bezprostředně a v delším horizontu

(24.3. 2020, 16.00 CET, analytička: Roberta Witty) Události jako jsou epidemie přinášejí řadu rizik, ale jsou svým způsobem i příležitostí. V prvé řadě je třeba obojí správně analyzovat, následně přijmout okamžitá opatření v souvislosti s rizikem provozních výpadků a poklesu obchodní činností. Důležitá je ale i příprava na následnou obnovu a růst či zvyšování odolnosti podniku. Více ve webináři: Coronavirus Outbreak: CIOs’ Short- and Long-term Actions

29

Speciál: technologický sektor a COVID-19

Po prvních reakcích jako byly nabídky neomezených dat od dvou mobilních operátorů nebo komunitní projekty o nichž jsme psali v minulém týdnu se objevuje řada dalších reakcí a forem výpomoci a podpory ze strany technologických firem. Množství zpráv i nabídek je rozsáhlé (jeden z přehledů například na Živé.sk), vybíráme proto jen ty, která nám přišly relevantní.

->  MPO spustilo výzvu pro firmy a podnikatele, kteří mají, nebo mohou pomoci s vývojem technologií využitelných v současné mimořádné situaci. Firmy se do programu mohly přihlásit prostřednictvím dotazníku na stránkách resortu. CZ

->  Vláda ve spolupráci s T-Mobile průběžně vytěžuje informace o pohybu obyvatel a využívá je pro potřeby hodnocení dopadu dosavadních opatření. Výpočetní kapacitu pro pokročilé analýzy velkých objemů dat nabídlo také ostravské superpočítačové centrum IT4Innovations. CZ

->  Mapy.cz nabízejí novou funkci sdílení polohy, které mohou dobrovolně zapnout lidé nakažení koronavirem. Funkce údajně pracuje s anonymizovanými lokačními daty na bázi GPS a okolních sítí. CZ

->  Iniciativa Covid19cz vyvinula analytický nástroj schopný se souhlasem dotčeného dohledat s využitím dat z mobilní sítě kde se konkrétní osoba v posledních 14 dnech pohybovala – to lze následně využít pro přesnější vytipování osob, u nichž je třeba provést testování na nákazu koronavirem. Podrobnosti na portále Lupa.cz. CZ

->  Společnost Alza oznámila, že chce naskladnit více než deset tisíc souprav s rychlotesty pro domácí použití. Každý set obsahující pět testů by měl stát do 2000 Kč. (Pozn. red.: Rychlotesty na bázi protilátek mají nicméně menší spolehlivost a nedokáží nákazu potvrdit v počáteční fázi). CZ

->  Na základě anonymizovaných dat o platebních transakcích byla týmem COVID19CZ provedena analýza dodržování nařízené karantény pro ty, kdo byli v prvním březnovém týdnu v Itálii. Výsledky naznačují že karanténu dodržela jen asi polovina těch, jichž se týkala. CZ

->  Tým COVID19CZ vytvořil ekonomický dashboard monitorující například nákupy potravin a léků, benzínu, poštovní, či dopravní. Více na portále powerbi. CZ

->  Společnost Amazon oznámila, že v USA najme 100 tisíc zaměstnanců, aby lépe zvládala zvýšený nápor na svůj online obchod. Stávajícím zaměstnancům také v dubnu zvýší mzdu o dva dolary na hodinu. W

->  Tuzemské e-shopy obecně hlásí zvýšený zájem zákazníků, neplatí to ale stoprocentně – záleží na nabízené komoditě. Největší nápor je na online prodej potravin a také krmiv pro zvířata. Velký zájem je i o sezonní zahradní techniku a osiva, naopak sportovní potřeby, oděvy, hračky a móda čelí poklesu. Podle zprávy společnosti Acomware klesají také výdaje e-shopů na výkonnostní reklamu – v minulém týdnu o 42 %, do budoucna lze očekávat pokles až o 65 %. CZ

->  Zatímco řada firem v Česku i dalších zemích EU přechází na částečné či plné odstávky výroby (v Česku například Škoda Auto či TPCA), v Číně probíhá obnova výroby – například provozy firmy Siemens, které omezily během opatření v lednu a únoru provoz asi na třetinu tam podle zpráv z minulého týdne již běží na 95 %. CZ W

->  Dobrovolná či povinná domácí izolace rostoucího počtu obyvatel EU vede k vysokému vytěžování až přetěžování internetových uzlů. Netflix, Amazon a Youtube proto na základě výzvy EU snížily rychlost a kvalitu streamovaného videa na následujících 30 dnů (v případě Netflixu jde o redukci cca 25 %). W

->  Aktivity IT sektoru týkající se koronaviru budou podle rozhodnutí slovenské vlády koordinovat ÚPVII a NASES. Jde mimo jiné také o sběr a analýzu dat a vyhodnocování analytických postupů jednotlivých resortů. SK

->  Internetová Mall.tv oznámila, že odvysílá živě koncerty a divadelní přestavení, které musely být kvůli aktuálním opatřením zrušeny. Projekt, který začal minulý týden ve středu, také pro jednotlivé soubory organizuje sbírky a příspěvky. CZ

->  Online prodejci potravin stále bojují s kapacitami. V případě iTesco činí dodací lhůty v některých oblastech i více než dva týdny a extrémní nápor zákazníků nezvládají ani Rohlík a Košík. Podle zástupců Košík.cz není problém v nedostatku řidičů či vozidel (těch je v situaci kdy není práce v jiných segmentech relativní dostatek), ale ve skladové kapacitě a logistice. CZ

->  Společnost Průša Research přišla s projektem 3D tisku držáků pro ochranné štíty, jichž má zdravotnictví, podobně jako jiných ochranných pomůcek, také nedostatek. Firma zvažovala tisk masek pro respirátory (ty je pak ještě třeba osadit vhodným filtrem), nicméně ukázalo se, 3D tisk není pro tyto účely ideální. Počáteční výrobní kapacita je asi 800 držáků na ochranné štíty denně. CZ

->  Seznam oznámil, že firmám a živnostníkům poškozeným současnou situací nabídne bezplatnou inzerci, nebo výrazně zvýhodněné podmínky – a to i s možností čerpání v budoucnu. Celkem má jít o podporu ve výši až 100 milionů Kč oproti běžným podmínkám. CZ

Gartner speciál #10 - 2019: COVID-19 webináře a doporučení

V minulém týdnu jsme přinesli přehled studií a materiálů Gartneru zaměřený na problematiku pandemického plánování a připravenosti, řízení rizik a kontinuity, práce na dálku a dalších souvisejících témat. Jednalo se nicméně o materiály určené výhradně uživatelům – klientům Gartner. Tentokrát jsme vybrali přehled volně dostupných tipů, doporučení a webinářů s obdobným zaměřením

Na co by se měl CIO zaměřit při přípravě na epidemii COVID-19.

Důležitou roli při zvládnutí nových výzev, které 9případná epidemie přinese bude hrát zejména připravenost IT systémů na bezpečné a spolehlivé zvládnutí práce na dálku, digitálního doručování služeb a specifických výkyvů v poptávce. Komentář Laury Sarita vám představí čtyři relevantní témata v oblasti digitálního pracoviště a tři související se zvládáním zákaznických požadavků a poptávky. //www.gartner.com/smarterwithgartner/coronavirus-cio-areas-of-focus-during-the-covid-19-outbreak/

Je vaše organizace připravena na rychlý přechod na práci na dálku?

Řada věcí byla v souvislosti s prací na dálku doposud v mnoha podnicích „nemožná“ či „nepředstavitelná“ – ve skutečnosti šlo ale pouze o kulturní překážky či zábrany, které krizová situace může snadno překonat a prolomit. Nutnost dovede řadu podniků k poznání, že na otázku práce na dálku existují tři prosté odpovědi: není to možné (např. operátor ve výrobním provozu, pak se diskuse stáčí k vhodným opatřením zde), je to možné za určitou „cenu“ a je to naprosto možné. Jaké faktory především určují úspěšnost programů práce na dálku a jak se na změnu rychle připravit se dozvíte v komentáři Jackie Wiles. //www.gartner.com/smarterwithgartner/with-coronavirus-in-mind-are-you-ready-for-remote-work/

 

Webináře týkající se COVID-19 a souvisejících témat

Řízení byznys kontinuity: brífink k pandemickému plánování (On-demand, analytici: Jim Mello, Donna Medeiros)

Jak by se organizace měly připravit na možné dopady pandemií  (deset kroků pandemické připravenosti), jak v takové situaci efektivně využívat data (včetně datových zdrojů jako WHO, CDC či ECDC) a analytiku a jaké technologie je vhodné nasadit shrnou analytici v rámci webináře:

Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing

 

Jak by měl podnik správně reagovat na COVID-19 (10.3. 2020, 14.00 CET, analytici: Venecia Liu, Donna Medeiros, Roberta Witty)

Ve světle mediální paniky a humbuku kolem nástupu epidemie COVID-19 v některých Evropských zemích by neměl zapadnout fakt, že schopnost vyrovnat se s krizovou situací – a to jak díky připraveným plánům a pravidlům pro případ vynucených omezení provozu, tak díky využití a analýze dostupných dat z otevřených zdrojů – by mělo patřit ke standardnímu arzenálu krizového řízení každého středního a většího podniku či organizace. Více ve webináři:

How Your Business Can Respond to Coronavirus (COVID-19)

 

Epidemie COVID-19: co může dělat CIO bezprostředně a v delším horizontu (24.3. 2020, 16.00 CET, analytička: Roberta Witty)

Události jako jsou epidemie přinášejí řadu rizik, ale jsou svým způsobem i příležitostí. V prvé řadě je třeba obojí správně analyzovat, následně přijmout okamžitá opatření v souvislosti s rizikem provozních výpadků a poklesu obchodní činnosti. Důležitá je ale i příprava na následnou obnovu a růst či zvyšování odolnosti podniku.

Coronavirus Outbreak: CIOs’ Short- and Long-term Actions

Speciál: Gartner - připravenost na pandemie a krizová opatření, řízení rizik, práce na dálku

Snaha minimalizovat paniku související s postupující epidemií nemoci COVID-19 by měla zahrnovat i připravenost, analýzu možných dopadů karanténních a dalších opatření i přípravu alternativních scénářů pro práci na dálku (včetně pravidel, politik, best practice pro řízení týmů atd.). Analytici Gartneru již dříve zpracovali studie a materiály v oblasti řízení podnikových rizik a práce na dálku, které doplnili o aktuální odhady dopadu COVID-19. Klienti-uživatelé služeb Gartner je naleznou v níže uvedených studií.

Některé studie jsou dostupné jen v případě vybraných programů (EXP, supply chain), kontaktujte případně svého Gartner AE nebo EP.

Obecná připravenost na pandemie a krizová opatření

Toolkit: Pandemic Preparedness Briefing

//www.gartner.com/document/3981287

Průvodce a seznam opatření/doporučení pro sestavení kompletního plánu pandemické připravenosti.

The Pillars of Pandemic Planning

//www.gartner.com/document/code/719682

Jak reagovat na koronavirus a další nastupující rizika – pandemie nejsou klasickým typem rizika, nastupují často pozvolna, mohou ale udeřit i poměrně náhle a vyžadují konzultace s novým typem třetích stran (epidemiologové) nebo jejich zapojení při vyhodnocení rizik. Studie vám umožní se na takovou situaci lépe připravit.

The Business Impact Analysis: A Digital Business Essential

//www.gartner.com/document/3891507

Obecná pravidla a doporučení pro řízení rizik v rámci digitálních obchodních modelů (digitálního byznysu), jak použít rámcovou analýzu dopadů na byznys (BIA) při navrhování kolaborativních postupů a opatření při narušení provozu.

 

Specifický dopad COVID-19 na odvětví IT služeb

Gartner Invest Analyst Insight: SARS Proxy Points to Minimal Impact of Coronavirus on IT Services Industry

//www.gartner.com/document/3980242

Kolem dopadů na celkové výdaje v technologických segmentech panuje značná nejistota, studie upozorňuje na zkušenosti a data z podobných událostí v minulosti.

Market Guide for Emergency/Mass Notification Services

//www.gartner.com/document/3957360

Nouzové notifikační služby jsou v současné době nezbytnou součástí komunikace interně i externě (na úrovni organizací, územních celků i států), studie nabízí přehled trhu a doporučení při nákupu těchto služeb.

 Magic Quadrant for Business Continuity Management Program Solutions, Worldwide

//www.gartner.com/document/3957353

Nástroje a řešení pro řízení byznys kontinuity dnes zahrnují vedle IT disaster recovery také krizové řízení a řízení rizk, v nadcházející situaci může být tedy daný magický kvadrant velmi relevantní.

 

Studie týkající se práce na dálku

How to Cultivate Effective 'Remote Work' Programs

//www.gartner.com/document/3845967

Stále více zaměstnavatelů motivuje své zaměstnance k práci na dálku v rámci snahy o snížení či zpomalení růstu nákladů na kancelářské prostory. Základní úvodní kroky pro spuštění programu práce na dálku ale pochopitelně platí i v případě jiných důvodů – například karantény.

Overcome the Fears, Embrace the Benefits and Launch a Remote Work Pilot Program

//www.gartner.com/document/3913611

Řada vedoucích pracovníků se zavedení programů práce na dálku obává – například z hlediska dohledu nad zaměstnanci, bezprostřední komunikace a interakce nad projekty apod. Studie ukazuje, že program práce na dálku může naopak výkonnost a konkurenceschopnost organizace zvýšit (například lepší retencí klíčových a zkušených pracovníků), je-li správně uchopen a řízen.

Toolkit: Remote Work Policies

//www.gartner.com/document/3938563

Zásadní pro úspěch práce na dálku je správné nastavení pravidel a politik, vyjasňujících například odpovědnost zaměstnanců a manažerů. Studie nabízí template pro vytvoření takových pravidel.

 

Informace týkající se dopadu narušení dodavatelských řetězců:

Supply Chain Brief: Navigating Procurement Challenges From Coronavirus Outbreak

//www.gartner.com/document/3980819

Supply Chain Brief: Global Supply Chains Prepare for Impact From Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980374

Supply Chain Brief: Global Logistics Networks Disrupted by Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980868

Supply Chain Brief: Coronavirus Stresses Global Healthcare Supply Chains

//www.gartner.com/document/3981576

Speciál: Gartner #6 - 2020

Vybrané webinářea a komentáře Gartner pro nadcházející týden:

Webinář:  Klíče k úspěchu s DevOps (10.2. 2020, 17.00h, analytik: Bill Holz). O DevOps se dnes hodně mluví, ne každý ale rozumí skutečné podstatě a dopadům na IT organizaci i podnik. Co DevOps jsou a co ne, jaké jsou klíčové faktory jejich úspěšného zavedení a jak učinit z DevOps součást standardního vývojového a životního cyklu software vám představí webinář s Billem Holzem:

The Keys to DevOps Success

Webinář:  Víc než chatboti: jak definovat podnikovou strategii pro konverzační platformy (11.2. 2020, 16.00h, analytik: Bern Elliot). Řada organizací se již ocitla nebo rychle postupuje směrem k situaci, kdy budou provozovat a udržovat řadu oddělených, redundantních chatbotů a dalších konverzačních platforem – což pochopitelně není dlouhodobě únosné. V rámci online webináře s význačným analytikem a viceprezidentem výzkumu Gartner Bernem Elliotem se mimo jiné dozvíte, jaké klíčové manažerské, technické a strategické cíle je třeba definovat a řešit při rozvoji konverzačních platforem, jak se posunout od textových chatbotů a IVR na bázi menu směrem ke konverzačnímu pojetí řešícímu záměr a jaké best practice pro tuto oblast již existují:

Beyond Chatbots: Defining Your Enterprise Conversational Platform Strategy

Speciál: Gartner #48 - 2019

-> Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

-> Webinář: Jak se vyhnout obvyklým úskalím při škálování inovací (2.12. 2019, 17h, analytik: Nicholas Evans) – analytici Gartneru identifikovali 9 typických úskalí na které firmy při uvádění informací do praxe či na trh narážejí. Co nejčastěji brání tvorbě plnohodnotných komerčních řešení a jak tyto překážky překonat se dozvíte v online semináři (po termínu vysílání bude k dispozici jako „on-demand“ obsah). Navigate the Nine Common Pitfalls to Scaling Innovation.

-> Webinář:  Pět osvědčených tipů pro vysoce výkonné týmy (3.12. 2019, 16h, analytik: Christine Struckman). Čím se nejvýkonnější týmy (nejen) v IT liší od těch průměrných? Zeptejte se živě analytičky Christine Struckmanové, nebo si po „odvysílání“ webináře pusťte jeho záznam. 5 Best Practices of High-Performing Teams: Q&A With Gartner

-> Webinář: Role EA governance v projektovém a agilním produktovém řízení (3.12. 2019, 17h, analytik: Saul Brand). Moderní EA programy se díky novým trendům v oblasti technologií i řízení mění. Jak se liší EA v rámci projektového a produktového modelu nebo jaké trendy a výzvy se v oblasti EA objevují či projevují shrne webinář Saula Branda. The Role of EA Governance in Projects and Agile Product Development

-> Webinář: Vize pro řízení infrastruktury a provozu v roce 2020 a dál (4.12. 2019, 16h). Jaké trendy dnes nejvíce ovlivňují oblast I&O, jaké dovednosti, znalosti a kompetence by měly mít odpovědní lídři a na jaké aktivity či postupy by se měli zaměřit shrnuje webinář s VP analytikem Milindem Govekarem. I&O Leadership Vision 2020 & Beyond: Embrace Disruption

-> Studie (bezplatné stažení): 2020 CIO Agenda: Winning in the Turns. Zkrácená verze studie 2020 CIO Agenda přináší na devíti stranách přehled hlavních postřehů z každoročního průzkumu mezi CIO a IT řediteli. Vysvětluje proč jsou CIO v jedinečné pozici a mohou zásadním způsobem přispět k úspěchu svých organizací v digitální ekonomice i společnosti a jak se mohou nejlépe této role v rámci IT i své pozice ve vedení podniků a organizací ujmout (pro stažení je třeba zadat pracovní email).

//www.gartner.com/en/publications/2020-cio-agenda

-> Studie (placený přístup): The 2020 CIO Agenda: Winning in the Turns. Plná verze studie CIO agenda nabízí podrobný pohled na současný stav agend CIO a pokračující digitalizaci (optimalizaci i transformaci) napříč podniky. K dispozici jsou také studie zaměřující se na pohled/perspektivu konkrétních vertikál.

2020 CIO Agenda – hlavní studie

2020 CIO Agenda – finanční služby

2020 CIO Agenda – pojišťovnictví

2020 CIO Agenda – zdravotní péče

Speciál: Gartner #45/2019

 -> Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

 -> Webinář: Jak mohou technologické firmy vyhrávat klíčové obraty, 11. listopadu 2019 16.00 CET (poté on-demand), analytici: Mark McDonald a Michelle Buckley. Webinář, který tematicky a obsahově navazuje na letošní Gartner IT Symposium je určen především obecenstvu z řad dodavatelských/technologických firem. Dozví se v vněm jak moment „obratu“, jeho význam a možný dopad rozpoznat, jak v takové situaci zvítězit a co současné obraty znamenají pro technologické firmy. Tech Providers: Keep a Winning Edge in Uncertain Times

-> Webinář: Jak začít s datovou gramotností, 12. 11. 2019,analytik: Alan Duncan. Hovořit „datštinou“ – sdíleným jazykem dat, může organizaci značně prospět a posunout jí vpřed byznysově i z hlediska zákaznického zážitku. Webinář vám poradí, jak překonat počáteční projekty při rozvoji datové gramotnosti a proč je důležité dobře analyzovat schopnosti jimiž váš tým disponuje. Advice to Get Started With Data Literacy

-> Webinář: Navrhování zaměstnaneckých cest, 12.11. 2019, analytik: Irina Guseva. – na co si dát pozor při rozvoji oblasti Employee Experience (EX), jak vypadají osvědčené postupy a případové studie úspěchů v této oblasti vám nabídne webinář Design the Employee Journey: A Multidisciplinary Team Approach

-> Studie (placený přístup): Nové studie Průvodce trhem / Market Guide publikované v předchozím týdnu.

Speciál: VMworld 2019

-> Souběžně s Gartner IT Symposiem proběhla v Barceloně také každoroční dodavatelská konference VMworld 2019. V rámci našeho pobytu v katalánské metropoli jsme VMworld krátce navštívili a připravili stručné shrnutí hlavních novinek.

-> V oblasti hyperkonvergované infrastruktury představila společnost VMware mix evolučních a revolučních novinek – vedle nejrůznějších inovací v oblasti vSAN a dalších je to zejména podpora kontejnerů a jejich prostřednictvím pak cloudově-nativních aplikací. Oblast NSX byla obohacena o nové funkce v oblasti bezpečnosti a prevence útoků (IDS/IPS), o NSX Federation pro správu a konfiguraci rozsáhlých implementací a také o nový Advanced Load Balancer, který je výsledkem akvizice AVI Networks

-> Novinek týkajících se kontejnerů bylo ale pochopitelně mnohem víc – VMware má v této oblasti jednak Enterprise PKS, která vznikla na bázi akvizice společnosti Pivotal a také nedávno koupené Kubernetes. Hlavními novinkami v této oblasti jsou platforma pro jednotný monitoring a správu životního cyklu kontejnerů Tanzu a také nově ohlášený projekt Pacific, který by měl nabídnout možnost provozovat kontejnery přímo v prostředí hypervisoru vSphere.

-> V oblasti bezpečnosti je (vedle již zmíněnýho novinek v NSX) významnou novinkou spojení Carbon Black Cloud služeb s Dell Trusted Devices a Secureworks do jednoho řešení pro zabezpečení koncových bodů, které bude takto standardně nabízeno firemním zákazníkům. Na koncové body v podobě uživatelů jsou také zacíleny novinky Workspace One pro urychlení onboardingu zaměstnanců.

-> Konečně v oblasti cloudových služeb jsou novinkami rozšíření počtu regionů VMware cloud na AWS v rámci EU na pět (globálně pak 17) a řada novinek týkajících se spolupráce s Microsoftem a zacílených jak na oblast správy koncových zařízení, tak na hybridní cloudová prostředí. Cloudovým poskytovatelům je chystán Project Path pro provoz multicloudových prostředí a telekomunikačním operátorům je určen Projekt Maestro – orchestrátor telekomunikačního cloudu. Konečně pro protiklad cloudu – okraj (edge) byla představena SD-WAN by VeloCloud umožňující snadné propojení edge prvků s globálním cloudem Azure.

Speciál: Gartner #43-2019

Tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). Webináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

-> Webinář: Polní průvodce automatizací infrastruktury (29. října 2019, analytik: Paul Delory). Automatizace infrastruktury se postupně stává nutnou a nevyhnutelnou – zůstává ale poměrně komplexním tématem, které nelze zvládnout pomocí jediného nástroje. Analytik specializující se v rámci programu GTP (Gartner for Tech Professionals) vám představí podrobnou mapu trhu infrastrukturní automatizace, včetně modelů IaaS a IaaC (infrastructure as a code), DevOps, DevSecOps, výběru nástrojů, modernizace infrastruktury, kompozice (orchestrace), aktualizací, souladu s předpisy (compliance) a pravidel governance. The Field Guide to Infrastructure Automation

-> Webinář: Jak efektivně rozvíjet značky napříč globálními trhy (31. října 2019, Analytik: Evan Bakker). Další z webinářů určených primárně pro zástupce dodavatelské sféry – technologických firem (užitečný ale může být i uživatelům IT technologií, koneckonců i jejich podniky musí často své značky uvádět na nové trhy). Obsah bude zaměřen především na význam lokalizace na základě studie výkonnosti značek provedené na sedmi trzích. Dozvíte se které strategie v rámci globálního rozvoje značky fungují a zároveň jsou účinné při soutěži na lokálních či regionálních trzích. Scale Brands Effectively Across Global Markets

-> Komentář: Devět z deseti startupů během deseti let neuspěje, CIO by přesto měli hledat efektivní cesty, jak s nimi navazovat partnerství. Podle analytiků je ale důležité držet se několika zásad a pravidel – počínaje jasným definován jak a proč by partnerství mělo existovat, jaká rizika přinese, kdo bude mít celý vztah na starosti, nebo čím bude přispívat korporátní strana. Více v komentáři na webu Smarter with Gartner:  How CIOs Can Partner With Startups.

-> Komentář: Digitální inovace a zejména systematická příprava a uvádění nových digitálních produktů, služeb či obchodních modelů ve velkém podniku vyžaduje dedikovaný tým digitálního designu (počet jeho členů může nakonec přesáhnout třebas i stovku). Jaké jsou možnosti řízení interních týmů digitální novace, nebo jaké výhody nabízí interní „inovační agentura“ se dozvíte v komentáři Build an In-House Digital Design Team for Business Innovation.

-> Studie (placený přístup): Předpovědi 2019: Podniková architektura se mění v interní konzultační službu. Využívání externích konzultantů je rychlá a v ideálním případě účinná cesta jak se posunout vpřed. Je ale také nákladná a v podniku zanechává jen malou část know-how. S postupující digitální transformací a růstem významu digitálních obchodních modelů se oblast podnikové architektury stává zásadní až existenciální a je proto na čase uvažovat o její přeměnu do nové podoby – interního konzultačního týmu. Predicts 2019: Enterprise Architecture Evolves Into an Internal Management Consultancy