Komentář

Komentář

Gartner Hype Cycle for CRM, 2019

“Technologie již není možné prostě házet obchodnímu týmu na hlavu a doufat, že jim nějak pomohou,“ říká senior analytik Gartneru Adnan Zijadic o technologiích a trendech které promění v nadcházejících pěti až deseti letech svět obchodu. Hype křivka CRM prodejních technologií (Gartner Hype Cycle for CRM Sales Technology, 2019) jich obsahuje několik desítek, přičemž asi čtvrtina je ve fázi produktivity (vyspělosti) nebo se k ní blíží. Naleznete na ní ale také technologie, které jsou na samém...

Státní a veřejná sféra rychle dohání „digitální zpoždění“, které v řadě zemí nabrala za komerční sférou. Dokazuje to i skutečnost, že digitální společnost patří mezi hlavní témata letošního Gartner IT Symposia. Analytici v souvislosti s tím připravili seznam top 10 technologických trendů pro státní a veřejný sektor v letech 2019-2020. Seznam je určen především CIO ve státní sféře, aby mohli nastavit plán, načasování a priority technologických investic (nejde tedy o technologie či trendy s nimiž CIO a IT oddělení...

Nové technologie či trendy lze dnes počítat na stovky či tisíce – jen počet různých trendů či technologií a jejich dopadů souvisejících například s IoT (například v různých odvětvích) nebo zpracováním přirozeného jazyka (dotazy, odpovědi, interakce v různých situacích, oblastech či typech aplikací) lze v obou případech počítat přinejmenším na desítky. Řada trendů na sebe navíc přirozeně navazuje a navzájem se posiluje – kupříkladu data sbíraná IoT zařízeními jsou následně zpracována pomocí nových druhů pokročilé analytiky a...

Pojem digitální zručnost (digital dexterity) není zcela nový (zazněl mimo jiné v úvodní keynote Gartner Symposia v roce 2017). Jde o označení celé skupiny znalostí, schopností a dovedností zaměstnanců, které jim umožňují lépe využívat nejrůznější moderní digitální nástroje pro plnění pracovních povinností, spolupracovat v místě i na dálku, být pružnější a v neposlední řadě lépe chápat svou roli a pozici v kontextu digitálních produktů či služeb, které jejich podnik nabízí. Digitální zručnost může do jisté míry připomínat počítačovou gramotnost, ve...

Hype křivka blockchain technologií (Gartner, 2019)

Po obrovské vlně zájmu před dvěma až třemi roky (přiživované bezpochyby i raketovým nárůstem hodnoty bitcoinu) v posledních měsících blockchain tak trochu zmizel z hlavních titulků technologických zpráv. Jak ale zdůrazňují analytici ve studii k nejnovější hype křivce blockchain technologií (prohlédnout si ji můžete na webu INISIDE), není to proto, že by jeho potenciál byl menší, než se původně předpokládalo. Jde o klasický průběh technologického „hype“, dalo by se dokonce říci, že blockchain je...

Lukáš Erben, šéfredaktor INSIDE Je to paradox, který se v historii občas opakuje: vládní a dokonce armádní investice vedou k vývoji technologií, jež přinášejí, přinejmenším dočasně, větší svobodu nebo dokonce ochranu soukromí. Příkladem může být slavný TOR (The Onion Router), na jehož počátku byl výzkum placený z veřejných prostředků, a pochopitelně též internet, který se zrodil jako projekt agentury amerického ministerstva obrany Advanced Research Projects Agency (do nějž se záhy zapojila akademická sféra – i to pochopitelně hrálo klíčovou roli)....

Chytré hodinky Alcatel (Wikimedia Commons)

Již příští rok bude v provozu bezmála šest miliard podnikových a automobilových IoT koncových bodů – podle odhadu analytiků vzroste jejich počet mezi letošním a příštím rokem o 21 % ze 4,8 na 5,8 miliardy (tedy přibližně o miliardu). Téměř stejným tempem (o 21,5 %) vzroste jejich počet v roce letošním. Hlavním uživatelem koncových bodů IoT (celosvětově 1,17 miliardy) budou na konci letošního roku utilitní podniky, tento segment ale poroste v příštím roce o něco pomaleji než zbytek...

Hype křivka rodících se technologií je vůbec nejstarší sestavovanou křivkou – a každoročně poutá zaslouženou pozornost, neboť přehledně zobrazuje, jak ty z nově nastupujících technologií, jež se nacházejí ve stavu přehnaných očekávání (na vrcholu křivky), tak zcela nové technologie, o nichž se začíná ve větší míře hovořit – většinu rodících se technologií lze navíc nalézt i na dalších křivkách věnovaných konkrétnímu trhu či technologické oblasti, nebo dokonce odvětví či zeměpisnému regionu. Hype křivka rodících se technologií...

Mezi nejčastější obchodní a provozní rizika, jimž podniky v poslední době čelí, patří ta související s najímáním či spoluprací s třetími stranami – ty přitom v řadě případů nedodávají jen „okrajové“ či „neklíčové“ funkce (typicky poskytovatelé BPO či BPaaS), ale jsou často zapojené do inovačních či významných provozních procesů (v rámci digitálních platforem nebo modelů, jako je spolupráce se start-upy či inovačními partnery). Analytici upozorňují, že ve stále větším počtu případů se tradiční přístup k vyhodnocování rizik v určitém časovém...

V loňském roce se zdálo, že kdykoliv otevřete browser, nevypadne na vás po vzoru pana Camela mrtvola, ale nějaká ta forma umělé inteligence. Ostatně i letos zůstává AI žhavým tématem, byť už je coby termín používána snad o něco opatrněji. Koneckonců analytici Gartneru již před víc než rokem začali hovořit spíše o pojmech jako strojová či rozšířená inteligence, popisujících lépe možnosti, technickou podstatu (zdaleka ne vždy jde o technologie typu hlubokého učení a neuronových sítí)...