Komentář

Komentář

Celkem šest top trendů by podle analytiků měli sledovat lídři zodpovědní za infrastrukturu a provoz (I&O) v příštím roce. „Vedoucí pracovníci v oblasti I&O musejí změny řídit, ne je pouze absorbovat,“ řekl Jeffrey Hewitt, viceprezident výzkumu společnosti Gartner. „Očekává se od nich, že budou poskytovat přizpůsobivější a odolnější služby odkudkoli – a pro stále více rozptýlenou pracovní sílu. To tlačí na oddělení I&O, aby přijímala opatření, která jejich rozhodnutí více propojí s obchodními požadavky, což je téma, jež se prolíná letošními trendy.“  O jakých šest trendů tedy...

Nejsmutnější okamžik v dějinách technologické analytiky a výzkumu – tak bychom s trochou nadsázky označili předpověď analytiků Gartneru, jež praví, že do roku 2026 bude 75 % hovorů směřujících na linky zákaznické péče a podpory souviset nikoliv s technickým požadavkem či problémem, ale jednoduše proto, že zákazníkům bude smutno a budou si potřebovat popovídat.   Není to pochopitelně zcela nový fenomén, alternativní způsoby „využívání“ zákaznických linek jsou téměř tak staré jako zákaznické linky samotné. Nicméně odhad tří čtvrtin takto „laděných“...

CISO a lídři v oblasti informační bezpečnosti by podle viceprezidentky výzkumu a analytičky Gartneru Tiny Nunno v dnešní době měli zaujmout spíše ofenzivní než defenzivní pozici – současný svět, hrozby v něm a další pravděpodobný vývoj totiž vyžadují, aby si pravidla „konfliktu“ (myšleno uvnitř podniků a organizací) definovali oni, spíše než aby přistupovali na pravidla a druhých. Jen z „útočné“ (političtější by možná bylo použít termín „asertivní“) pozice totiž CISO mohou zaručit ty nejlepší...

Do roku 2025 budou v polovině cloudových datových center nasazeny pokročilé roboty vybavené umělou inteligencí a strojovým učením – datová centra by tak mohla zvýšit svou provozní efektivitu až o 30 %. Nepůjde přitom jen o „roboty“ softwarové, ale i o klasické – průmyslové či autonomní. „Rozdíl mezi rostoucím objemem serverů a úložišť v datových centrech a počtem schopných rukou a hlav, které by je všechny obsloužily, se zvětšuje,“ říká viceprezident výzkumu společnosti Gartner Sid...

Digitální iniciativy zatím zůstávají na první pozici, kupředu se nicméně derou priority nové – zaměstnanci, ESG (životní prostředí, udržitelnost a sociální témata) a v neposlední řadě také řízení rizik (viz graf) – to se v průzkumu top strategických byznys priorit správních rad velkých organizací stalo doslova skokanem roku. V absolutním měřítku mu sice patří až šestá pozice (uvedlo jej jako jednu z pěti hlavních strategických priorit pro roky 2022–2023 22 % respondentů), meziročně si...

Plná třetina technologických firem bude v příštích dvou letech investovat více než milion dolarů do umělé inteligence. Analytici Gartneru proto očekávají citelné zvýšení financování AI v celém ICT odvětví v letošním a příštím roce. Vyplývá to z průzkumu uskutečněného Gartnerem, v němž mimo jiné 87 % těch, kteří mají již dnes AI jako hlavní investiční oblast, uvedlo, že během letošního a příštího roku očekávají další růst investic mírným až rychlým tempem.   „Široká škála rychle se rozvíjejících AI technologií ovlivní každé odvětví,“ říká ředitel...

Další vývoj a inovace v oblasti AI by podle analytiků měly určovat čtyři hlavní trendy – zodpovědná umělá inteligence (responsible AI), malá a rozprostřená data (small and wide data), provozní nasazení AI platforem (operationalization of AI platforms) a také efektivnější využívání zdrojů. Analytici tyto a další trendy popsali ve studii Hype křivka umělé inteligence, 2021 (Hype Cycle for Artificial Intelligence, 2021). „Inovace v oblasti umělé inteligence mají velmi rychlé tempo, přičemž nadprůměrný počet technologií na...

Garner IT Symposium/Xpo si i v roce 2021 zachová v USA i Evropě loňskou virtuální podobu – důvodem je především aktuální nepříznivá situace, jež nedává velké naděje, že by v říjnu v Orlandu, respektive v listopadu v Barceloně, bylo možné uskutečnit tradiční konferenci, byť s jistými omezeními a pravidly. Sympozium ale i ve své virtuální podobě zůstává nejvýznamnějším světovým setkáním CIO, IT ředitelů a vedoucích pracovníků v oblasti IT a nabídne možnost virtuálně se propojit s analytiky a dalšími experty Gartneru i...

Open source software se stává atraktivnějším a diskutovanějším mimo jiné i proto, že jej organizace stále častěji využívají pro zvládnutí klíčových digitálních či transformačních technologií a oblastí – v minulém roce tak například byly na vrcholu Gartner hype křivky open source software umístěny nástroje pro vývoj AI a vzdělávání v této oblasti, řešení pro správu API ve vybraných vertikálách (například zdravotnictví), automatizace strojového učení nebo správu kontejnerů (tu zmiňujeme jako poslední, bude ale nejrozšířenější z uvedené čtveřice). Rostoucí...

Budoucnost veřejného cloudu je podle analytiků definována čtyřmi trendy – všudypřítomností, regionálními ekosystémy, udržitelností a (hyper)automatizací. Právě tyto trendy přispívají podle Gartneru nejvýrazněji k rozšiřování nabídky a možností cloudových služeb a pomáhají urychlit růst napříč všemi segmenty trhu veřejného cloudu. „Ekonomický, organizační a společenský dopad pandemie bude nadále fungovat jako katalyzátor digitálních inovací a adopce cloudových služeb,“ říká Henrique Cecci, senior ředitel výzkumu Gartneru. „Zvláště to platí pro oblasti, jako jsou spolupráce, práce na dálku a...