Bezmála třetina zákazníků (28 %) by podle průzkumu, který u SC&C nechala zpracovat ČBA kvůli kvalitě internetového bankovnictví, byla ochotna změnit svou banku (pozn. red.: otázkou je, kolik z nich trpí na „vendor lock-in“ v podobě zafixovaných úvěrů apod.). Překvapující je ale nízký podíl respondentů používajících pro on-line přístup mobilní bankovnictví (30 %) i těch, kteří vůbec on-line přístup nepoužívají (cca 20 %).
SC&C
Agentura SC&C realizovala průzkum pro Českou bankovní asociaci (ČBA), z něhož vyplývá, že 62 % lidí považuje za nejcitlivější osobní údaj výši svých úspor. Za citlivá data pak Češi považují i rodné číslo (33 %), výši platu (32 %) a číslo účtu (32 %). Asi 13 % klientů bank pak vnímá používání internetového bankovnictví jako potenciální riziko.
Vítáme Vás. Přihlašte se
Obnovit heslo