Výzkumy a studie
Průzkum Salesforce předpovídá, že do roku 2025 vzroste podíl digitálních transakcí ze současných 51 % na 56 %. To nutí maloobchodníky investovat do jednotlivých platforem, 60 % z nich je ve fázi strategie nebo realizace. Weby a aplikace pro elektronické obchodování stále patří k nejoblíbenějším digitálním nákupním kanálům. [W]
Výzkumy a studie
Výzkumy a studie
Trh s čipy pro umělou inteligenci poroste o 20,9 % na 53,4 miliardy dolarů v roce 2023, předpovídá společnost Gartner. V roce 2024 podle analytiků tržby dosáhnou 67,1 miliardy dolarů a v roce 2027 by měly přesáhnout 120 miliard dolarů. Segment aplikačních procesorů s podporou AI ve spotřební elektronice by měl do konce roku 2023 dosáhnout hodnoty 1,2 miliardy dolarů, což je výrazný nárůst oproti roku 2022 (pouhých 558 milionů). [W]
Výzkumy a studie
Martin Armstrong publikoval na portále Statista aktuální podíl platforem z hlediska internetového provozu. Asi nepřekvapí, že jedničkou je Netflix (15 %) a dvojkou YouTube (12 %). Na třetím místě je urychlovací protokol webových aplikací QUIC. [W]
-> Globální dodávky smartphonů letos klesají k nejhoršímu výsledku za posledních deset let, vychází z průzkumu společnosti Counterpoint Research. Konkrétně tato společnost odhaduje, že meziročně poklesnou o 6 % na 1,15 miliardy kusů a tento pokles je způsoben slabou poptávkou v USA a Číně (tam se dodávky propadly z průměrných 450 milionů kusů mobilů ročně na 270 milionů). Apple by se v nastalé situaci mohl stát největším světovým hráčem v oblasti dodávek smartphonů díky prodeji svých vrcholových iPhonů, který odolává tržním trendům. Navíc Apple pronikl nedávno na velký indický trh. [W]
Výzkumy a studie
Celosvětový trh s mobilními telefony ve druhém čtvrtletí meziročně klesl o 7,8 % na 265,3 milionu kusů, informuje společnost IDC. Nejméně oslabil čínský trh (jen o 2,1 %), hůře dopadl americký trh, u něhož došlo k poklesu dodávek o 19,1 %. Taktéž klesly dodávky tabletů, a to o 30 %. [W]
Osmdesáti čtyřem procentům prodejců využívajících generativní AI pomáhá tato technologie urychlit a zlepšit interakce se zákazníky, vyplývá z průzkumu společnosti Salesforce. Zároveň se 48 % servisních a 39 % obchodních profesionálů obává, že pokud se nenaučí používat AI, přijdou o práci. 61 % prodejců totiž věří, že jim generativní AI pomůže lépe sloužit jejich zákazníkům. [W]
Výzkumy a studie #30 - 2023
-> Jen čtvrtina zákazníků v aktuálním průzkumu Gartneru uvádí, že by po nedávné zkušenost v budoucnu opět chtěla použít chatbota. Z průzkumu mezi bezmála pěti sty B2B a B2C zákazníků provedeného v prvním čtvrtletí letošního roku vyplývá, že jen 8 % zákazníků použilo při své poslední interakci se zákaznickým servisem chatbota – a z těchto osmi procent by to chtěla zopakovat jen 25 %. Zatímco servisní organizace a zejména technologické firmy jásají nad inteligentními chatboty coby budoucností zákaznických služeb, realita je taková že současné implementace chatbotů dokáží i za ideálních okolností vyřídit jen asi polovinu zákaznických požadavků či dotazů (například prostých objednávek či nákupů – 52 %, nebo vrácení zboží či rušení objednávek – 58 %). V čem současní chatboti naopak selhávají jsou stížnosti (úspěšnost 25 %), registrace či aktivace (24 %), informace o produktech a službách nebo jejich změny (18 %) a spory ohledně fakturace (17 %). [W]
Výzkumy a studie #28 - 2023
-> EU se definitivně stává dalším místem, kde zítra znamená již včera, a to poté, co komisaři ohlásili, že představí svou vizi pro metavesmír a Web 4.0, tedy budoucí (zatím nicméně neexistující a na rozdíl od webu3 snad ani nedefinovanou) podobu internetu zahrnující umělou a ambientní inteligenci, IoT zařízení, transakce na důvěryhodném blockchainu, virtuální světy a rozšířenou realitu. Stát se tak má již dnes, 11. července 2023. Pozn. red.: Na D1 směrem od Bruselu budeme v podvečer vyhlížet cválajícího jednorožce, nebo dodávku vezoucí palety se zkráceným zněním návrhu regulací pro Web 4.0. [EU]
Výzkumy a studie #26 - 2023
-> 67 % vedoucích pracovníků tvrdí, že nepoužívají data k vytváření cen reflektující ekonomickou situaci, např. inflaci. Vyplývá to z průzkumu společnosti Salesforce, jehož se účastnilo 10 000 šéfů firem po celém světě. Zároveň 80 % vedoucích pracovníků tvrdí, že data jsou pro rozhodování v jejich organizaci klíčová. Na druhou stranu však 41 % z nich tvrdilo, že datům nerozumí, protože jsou složitá nebo nedostatečně dostupná. Pozn. red.: Jinými slovy, třetina respondentů nepřímo přiznává, že zvažuje v závislosti na inflační „příležitosti“ tak učinit, tedy zdražit. Kolik procent by to asi bylo ve střední a východní Evropě? [W]
-> Trh switchů v prvním čtvrtletí 2023 zaznamenal meziroční růst 31,5 %, dodávky routerů si též polepšily, a to o 14,1 % uvádí IDC. Náš region CEE rostl na poli ethernetových switchů rychlostí 16,4 %. Tržby a dodávky portů rostly napříč různými rychlostmi switchů včetně rychlých (200/400 GbE) i nižších (1 GbE, 10 GbE) variant. Lídrem na trhu switchů zůstává Cisco. Společnosti Arista Networks a HPE posílily v oblasti switchů, a to o 61,6 %, respektive o 54,9 %. Společnost H3C naopak zaznamenala pokles v obou oblastech. [W]
-> Podle průzkumu společnosti Mastercard se 72 % firemních IT specialistů domnívá, že riziko počítačového napadení jejich společnosti je vysoké nebo velmi vysoké. Skoro polovina specialistů také uvádí, že počet kyberútoků na jejich firmy vzrostl, a očekávají další zesílení hrozby (66 %). K tomu 63 % dotázaných souhlasí s tvrzením, že kyberbezpečnost je příliš složitá a komplexní záležitost a je těžké vše uhlídat. Možná i proto podle výzkumu desetina společností nedělá žádný kybernetický audit ani bezpečnostní analýzy. [W]
Výzkumy a studie #25 - 2023
-> Od roku 2000 vzrostla světová zásoba spekulativního, nerealizovaného bohatství přibližně o 160 bilionů dolarů, domnívají se analytici společnosti McKinsey. Je to především důsledek prudkého nárůstu globálního zadlužení, na každý dolar globálních investic připadá od roku 200 přibližně 1,90 dolaru dluhu. Podle McKinsey je řešením vrátit se k nižším sazbám a většímu růstu cen aktiv, třebaže to je podle Deníku N nepravděpodobné. Další možností je proto vlna restrukturalizací ve snaze vlád dluh jednoduše smazat. To by však vedlo podle společnosti McKinsey až k třicetiprocentnímu poklesu cen akcií a nemovitostí, což by mohlo silně zamávat hospodářským růstem. [W]
-> Evropský trh se softwarem loni vzrostl o více než 15 %, podle IDC je to největší meziroční nárůst za posledních dvacet let. I tento rok podle IDC softwarový trh poroste dvojciferným číslem, a to o 11,7 %. Nejstrmější růst zaznamená odvětví s platformou AI, které povyskočí o 41 %, dále hodně poroste trh s nástroji pro kvalitu a životní cyklus softwaru (20 %). Pozn. red.: Jde o autentický růst, nebo zdražování pod rouškou inflace? Ve srovnání se stavebními materiály či potravinami je to ale pochopitelně zanedbatelné. [EU]
-> Podnikový WLAN poskočil meziročně na celosvětovém trhu o 43,3 % na 2,8 miliardy dolarů, oznamuje společnost IDC. Hnacím motorem segmentu jsou nadále Wi-Fi 6, nejnovější standardy WLAN, které tvořily přes 78,6 % tržeb ze závislých AP. Nejvíce z jednotlivých výrobců vyrostlo Cisco, a to o 62,7 % na 1,3 miliardy dolarů, čímž zvýšilo svůj podíl na téměř 50 %. Huawei si polepšilo o 44,1 procenta a podíl se mu zvýšil o 4,6 %. [W]
-> 64 % zaměstnanců a manažerů ztratí denně přepínáním mezi pracovním e-mailem a dalšími aplikacemi více než půl hodiny, vychází ze studie společnosti Slack. Podle profesorky Sheeny Lyengarové z Colombia Business School přepínám navíc ztrácejí pozornost, protože se věnují více věcem najednou. Zaměstnanci by se podle ní proto měli soustředit na tři až pět hlavních priorit najednou a využívat možnosti automatizace. [W]
-> Nejsilnějším motivátorem u pracovníků z financí a IT je dobrý pocit sám ze sebe, za nejdůležitější jej označilo 62 % respondentů výzkumu společnosti Grafton. Na druhém sdíleném místě se umístily s 52 % finance a práce, která zaměstnance baví. Je zajímavé, že na manažerské pracovní pozice podle Graftonu pracovník nastoupí až po jedenácti týdnech od pracovního pohovoru. „Náborový proces sice výrazně zkrátila digitalizace, stále však není situace optimální. Uchazeči nechtějí být dlouhé týdny v nejistotě. I proto aktivně práci hledá jen část uchazečů, zbytek jen pasivně čeká na případnou zajímavou nabídku,“ vysvětluje ředitel Graftonu Martin Malo. [CZ]
Výzkumy a studie #23 - 2023
-> 78 % firem plánuje do roku 2025 umístit do cloudu přes 40 % pracovních zátěží, vychází z průzkumu společnosti Cisco. 42 % respondentů pak multicloud využívá k rychlejšímu vývoji a nasazování řešení. Přesto však celkem 41 % respondentů upozornilo, že multicloud představuje hlavní výzvu k zajištění bezpečného přístupu k aplikacím.[W]
Výzkumy a studie #22 - 2023
-> Český trh s informačními systémy loni měl tržby přes osm miliard Kč a bylo na něj navázáno přes 7 000 pracovních míst, vychází z výzkumu společnosti Asseco Solutions. Nějakou formu podnikového informačního systému (ERP) využívalo 92,7 % firem s více než 250 zaměstnanci. V průměru do ERP systémů české společnosti investovaly 269 000 korun, u velkých firem však průměrná částka dosahovala 1,2 milionu korun. Technologii firmy většinou implementovaly tři až šest měsíců. Nejpoužívanější ERP systémy se podle výzkumu staly POHODA od STORMWARE, HELIOS od Asseco Solutions a SAP. [CZ]
-> Zahraniční e-commerce prodej českých e-shopů se zvýší ze současných 16 % na 37 % celkových tržeb e-commerce, vyplývá z průzkumu společnosti Vshosting. Podle Grand View Research a Ameco Research překoná v budoucnu přeshraniční růst e-commerce dokonce více než dvojnásobně. Podle Vshostingu přitom firmy, které už domácí bázi e-commerce vytěžily, mohou obratem na zahraničí zaznamenat růst až o řádově stovky procent. [CZ]
-> Evropské výdaje na rozšířenou (AR) a virtuální (VR) realitu se letos zvýší o 32 % na 4,5 miliardy dolarů, až do roku 2027 by přitom měl tento trh růst v průměru 24,9 % ročně. Vychází to z údajů společnosti IDC. Největší výdaje (63 %) připadnou na spotřebitele, maloobchod a diskrétní výrobu. Největší využití v B2B sektoru naskytnou AR a VR v podobě on-line maloobchodní prezentace a v průmyslové údržbě a potom především virtuálním školení. [W]
Vítáme Vás. Přihlašte se
Obnovit heslo