Index Index "DPD"

DPD

Obchodním a marketingovým ředitelem české pobočky přepravce DPD je nově David Žežulka, který dosud stejnou funkci vykonával u konkurenční společnosti TNT Express Worldwide.

Přepravní firma DPD měla ke konci ledna problémy s doručováním. S odkazem na stížnosti zákazníků o tom psal portál Lupa.cz. Na internetu se dokonce objevila zpráva o hromadné výpovědi kurýrů, kterou však vedení firmy dementovalo jako dezinformaci. Podle generálního ředitele DPD CZ Miloše Malaníka situace souvisela s technickým výpadkem, který se objevil v noci z 15. na 16. 1.

Manažerem oddělení klíčových zákazníků přepravní firmy DPD byl jmenován Patrik Hauf, který doposud působil jako regionální manažer Seznamu a ještě předtím dlouhodobě působil v AAA Auto.

Přepravní firma DPD už nepřijímá nové zákazníky z řad obchodníků. Takoví klienti navíc nemohou platit v hotovosti. Do konce roku dále firma umožňuje pouze jednu změnu adresy či termínu doručení balíčku. Důvodem je tlak na dopravce v předvánočním období.

Dopravní společnost DPD realizovala průzkum mezi zákazníky e-shopů, z něhož vyplývá, že nejoblíbenějším způsobem platby jsou platba převodem (58 %), platební kartou on-line (48 %) a dobírkou (47 %). Následují digitální peněženky (např. PayPal; 24 %) či platba kartou při převzetí (20 %).

Alza.cz nabrala nového logistického ředitele, Jana Kličku, který předtím působil jako procesní manažer. Klička na novou pozici nastupuje po Rudolfu Žůrkovi, jenž přechází do DPD, kde bude působit jako provozní ředitel.

Češi začínají stále více využívat možnost on-line nákupů v zahraničí. S takovým typem nákupu má podle průzkumu společnosti DPD zkušenosti 51 procent našinců. V porovnání s jinými evropskými zeměmi nicméně zaostáváme – například v Lotyšsku někdy on-line v zahraničí nakoupilo 82 procent respondentů.

Přepravní firma DPD zrušila svou službu doručování zásilek v sobotu, a to kvůli nízkému zájmu svých zákazníků. Zajímavé je, že teoretický zájem mezi klienty dotázanými v rámci průzkumu byl, nicméně v praxi se nepotvrdil.

Velká část Čechů stále preferuje doručování zboží na dobírku, ačkoliv má k dispozici jiné, často jednodušší platební metody. Takové jsou výsledky průzkumu DPD s tím, že za rok 2016 obliba dobírky dokonce mírně vzrostla. Je jasné, že dopravci z takové situace příliš velkou radost nemají, neboť jim to přináší administrativu navíc.

Společnost DPD oznamuje, že svým zákazníkům ve městech, kde se nacházejí její depa, začne doručovat zboží i v sobotu. Dále představuje službu Zabezpečené předání, v jehož rámci předají kurýři zásilku pouze člověku, který se prokáže speciálním kódem zaslaným na telefon.