INSIDE Komentář

A. Van Dyck, Cupid a Psyché, 1640 (výřez)

Když jsme před více než měsícem psali o dopadu minulých i aktuální epidemie na čínskou ekonomiku a o technologiích, které říše středu využila při boji s koronavirem, rozhodně jsme netušili, že již na konci března budeme čelit v mnoha směrech podobné až identické situaci. Řada zpráv minulého i tohoto Observeru to ale jasně popisuje: současný stav má své (přinejmenším dočasné) vítěze, jako je e-commerce či řešení pro práci na dálku, a jedním z možných nástrojů, k nimž je...

INSIDE Report

CCO

Přinášíme vám další výběr materiálů a studií Gartner k tématům souvisejícím s epdiemií COVID-19 a karanténními opatřeními – volně dostupných i těch určených klientům Gartner. Přehled komentářů, tipů, doporučení a studií k pandemii COVID-19 v angličtině naleznete na adrese: //www.gartner.com/app/covid-19-resource-center Volně dostupné studie a materiály Gartner (v angličtině) Tyto materiály byly v době zpracování tohoto přehledu dostupné bezplatně (výměnou za registraci / uvedení kontaktních údajů)   Proběhlé (dostupné on-demand) a plánované bezplatné webináře (v angličtině) Webináře Gartneru jsou dostupné bezplatně - buď on-line v...

INSIDE Observer

Webináře Gartner k tématům epidemie/pandemie COVID-19 a souvisejících změn, opatření a plánování.

Webináře byly připraveny na základě zkušeností analytiků a klientů Gartner v Asii – při vypuknutí COVID-19 v Číně na přelomu ledna a února a během předchozí epidemie SARS.

Řízení byznys kontinuity: brífink k pandemickému plánování

(On-demand, analytici: Jim Mello, Donna Medeiros.) Jak by se organizace měly připravit na možné dopady pandemií  - deset kroků pandemické připravenosti - je hlavním tématem tohoto webináře, dozvíte se též, jak v nastalé situaci efektivně využívat data (včetně datových zdrojů jako WHO, CDC či ECDC) a analytiku a jaké technologie je vhodné nasadit: Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing

Jak by měl podnik správně reagovat na COVID-19

(On-demand, analytici: Venecia Liu, Donna Medeiros, Roberta Witty) Schopnost vyrovnat se s krizovou situací (a to jak díky připraveným plánům a pravidlům pro případ vynucených omezení provozu, tak díky využití a analýze dostupných dat z otevřených zdrojů) by měla patřit ke standardnímu arzenálu krizového řízení každého středního a většího podniku či organizace. Jak v současné situaci plánovat, jaké technologie využít a s jakými daty pracovat se dozvíte ve webináři: How Your Business Can Respond to Coronavirus (COVID-19)

Pandemická připravenost vyžaduje kvalitní řízení byznys kontinuity

(19. 3. 2020, 14.00 CET, analytici: Roberta Witty a David Gregory). Se solidními základy v oblasti řízení byznys kontinuity by se organizace měly vyrovnat s většinou krizových situací – i těch naprosto unikátních, jako je pandemie COVID-19. Jaké jsou hlavní postupy v oblasti BCM vám představí webinář navazujíci na předchozí Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing: Pandemic Preparedness Requires Strong Business Continuity Management 

Epidemie COVID-19: co může dělat CIO bezprostředně a v delším horizontu

(24.3. 2020, 16.00 CET, analytička: Roberta Witty) Události jako jsou epidemie přinášejí řadu rizik, ale jsou svým způsobem i příležitostí. V prvé řadě je třeba obojí správně analyzovat, následně přijmout okamžitá opatření v souvislosti s rizikem provozních výpadků a poklesu obchodní činností. Důležitá je ale i příprava na následnou obnovu a růst či zvyšování odolnosti podniku. Více ve webináři: Coronavirus Outbreak: CIOs’ Short- and Long-term Actions

29

Speciál: technologický sektor a COVID-19

Po prvních reakcích jako byly nabídky neomezených dat od dvou mobilních operátorů nebo komunitní projekty o nichž jsme psali v minulém týdnu se objevuje řada dalších reakcí a forem výpomoci a podpory ze strany technologických firem. Množství zpráv i nabídek je rozsáhlé (jeden z přehledů například na Živé.sk), vybíráme proto jen ty, která nám přišly relevantní.

->  MPO spustilo výzvu pro firmy a podnikatele, kteří mají, nebo mohou pomoci s vývojem technologií využitelných v současné mimořádné situaci. Firmy se do programu mohly přihlásit prostřednictvím dotazníku na stránkách resortu. CZ

->  Vláda ve spolupráci s T-Mobile průběžně vytěžuje informace o pohybu obyvatel a využívá je pro potřeby hodnocení dopadu dosavadních opatření. Výpočetní kapacitu pro pokročilé analýzy velkých objemů dat nabídlo také ostravské superpočítačové centrum IT4Innovations. CZ

->  Mapy.cz nabízejí novou funkci sdílení polohy, které mohou dobrovolně zapnout lidé nakažení koronavirem. Funkce údajně pracuje s anonymizovanými lokačními daty na bázi GPS a okolních sítí. CZ

->  Iniciativa Covid19cz vyvinula analytický nástroj schopný se souhlasem dotčeného dohledat s využitím dat z mobilní sítě kde se konkrétní osoba v posledních 14 dnech pohybovala – to lze následně využít pro přesnější vytipování osob, u nichž je třeba provést testování na nákazu koronavirem. Podrobnosti na portále Lupa.cz. CZ

->  Společnost Alza oznámila, že chce naskladnit více než deset tisíc souprav s rychlotesty pro domácí použití. Každý set obsahující pět testů by měl stát do 2000 Kč. (Pozn. red.: Rychlotesty na bázi protilátek mají nicméně menší spolehlivost a nedokáží nákazu potvrdit v počáteční fázi). CZ

->  Na základě anonymizovaných dat o platebních transakcích byla týmem COVID19CZ provedena analýza dodržování nařízené karantény pro ty, kdo byli v prvním březnovém týdnu v Itálii. Výsledky naznačují že karanténu dodržela jen asi polovina těch, jichž se týkala. CZ

->  Tým COVID19CZ vytvořil ekonomický dashboard monitorující například nákupy potravin a léků, benzínu, poštovní, či dopravní. Více na portále powerbi. CZ

->  Společnost Amazon oznámila, že v USA najme 100 tisíc zaměstnanců, aby lépe zvládala zvýšený nápor na svůj online obchod. Stávajícím zaměstnancům také v dubnu zvýší mzdu o dva dolary na hodinu. W

->  Tuzemské e-shopy obecně hlásí zvýšený zájem zákazníků, neplatí to ale stoprocentně – záleží na nabízené komoditě. Největší nápor je na online prodej potravin a také krmiv pro zvířata. Velký zájem je i o sezonní zahradní techniku a osiva, naopak sportovní potřeby, oděvy, hračky a móda čelí poklesu. Podle zprávy společnosti Acomware klesají také výdaje e-shopů na výkonnostní reklamu – v minulém týdnu o 42 %, do budoucna lze očekávat pokles až o 65 %. CZ

->  Zatímco řada firem v Česku i dalších zemích EU přechází na částečné či plné odstávky výroby (v Česku například Škoda Auto či TPCA), v Číně probíhá obnova výroby – například provozy firmy Siemens, které omezily během opatření v lednu a únoru provoz asi na třetinu tam podle zpráv z minulého týdne již běží na 95 %. CZ W

->  Dobrovolná či povinná domácí izolace rostoucího počtu obyvatel EU vede k vysokému vytěžování až přetěžování internetových uzlů. Netflix, Amazon a Youtube proto na základě výzvy EU snížily rychlost a kvalitu streamovaného videa na následujících 30 dnů (v případě Netflixu jde o redukci cca 25 %). W

->  Aktivity IT sektoru týkající se koronaviru budou podle rozhodnutí slovenské vlády koordinovat ÚPVII a NASES. Jde mimo jiné také o sběr a analýzu dat a vyhodnocování analytických postupů jednotlivých resortů. SK

->  Internetová Mall.tv oznámila, že odvysílá živě koncerty a divadelní přestavení, které musely být kvůli aktuálním opatřením zrušeny. Projekt, který začal minulý týden ve středu, také pro jednotlivé soubory organizuje sbírky a příspěvky. CZ

->  Online prodejci potravin stále bojují s kapacitami. V případě iTesco činí dodací lhůty v některých oblastech i více než dva týdny a extrémní nápor zákazníků nezvládají ani Rohlík a Košík. Podle zástupců Košík.cz není problém v nedostatku řidičů či vozidel (těch je v situaci kdy není práce v jiných segmentech relativní dostatek), ale ve skladové kapacitě a logistice. CZ

->  Společnost Průša Research přišla s projektem 3D tisku držáků pro ochranné štíty, jichž má zdravotnictví, podobně jako jiných ochranných pomůcek, také nedostatek. Firma zvažovala tisk masek pro respirátory (ty je pak ještě třeba osadit vhodným filtrem), nicméně ukázalo se, 3D tisk není pro tyto účely ideální. Počáteční výrobní kapacita je asi 800 držáků na ochranné štíty denně. CZ

->  Seznam oznámil, že firmám a živnostníkům poškozeným současnou situací nabídne bezplatnou inzerci, nebo výrazně zvýhodněné podmínky – a to i s možností čerpání v budoucnu. Celkem má jít o podporu ve výši až 100 milionů Kč oproti běžným podmínkám. CZ

Vláda na svém zasedání 16.3. schválila novelu zákona o Vojenském Zpravodajství. Ta by mu nově měla dát poněkud kontroverzní pravomoc umisťovat do sítí či online služeb soukromých provozovatelů zařízení sledující metadata o internetovém provozu a detekovat případné útoky s možností proti útokům aktivně zasáhnout. Návrh bude ještě upravovat MO a poté bude předložen ve sněmovně. CZ

Společnost ČEZ zvažuje účast v připravované aukci 5G kmitočtů – během TK k výsledkům roku 2019 to uvedl místopředseda představenstva Cyrani. Společnost by tak měla ambice být víc než jen virtuálním operátorem, finální rozhodnutí nicméně padne až dle stanovených pravidel aukce. CZ

Gartner speciál #10 - 2019: COVID-19 webináře a doporučení

V minulém týdnu jsme přinesli přehled studií a materiálů Gartneru zaměřený na problematiku pandemického plánování a připravenosti, řízení rizik a kontinuity, práce na dálku a dalších souvisejících témat. Jednalo se nicméně o materiály určené výhradně uživatelům – klientům Gartner. Tentokrát jsme vybrali přehled volně dostupných tipů, doporučení a webinářů s obdobným zaměřením

Na co by se měl CIO zaměřit při přípravě na epidemii COVID-19.

Důležitou roli při zvládnutí nových výzev, které 9případná epidemie přinese bude hrát zejména připravenost IT systémů na bezpečné a spolehlivé zvládnutí práce na dálku, digitálního doručování služeb a specifických výkyvů v poptávce. Komentář Laury Sarita vám představí čtyři relevantní témata v oblasti digitálního pracoviště a tři související se zvládáním zákaznických požadavků a poptávky. //www.gartner.com/smarterwithgartner/coronavirus-cio-areas-of-focus-during-the-covid-19-outbreak/

Je vaše organizace připravena na rychlý přechod na práci na dálku?

Řada věcí byla v souvislosti s prací na dálku doposud v mnoha podnicích „nemožná“ či „nepředstavitelná“ – ve skutečnosti šlo ale pouze o kulturní překážky či zábrany, které krizová situace může snadno překonat a prolomit. Nutnost dovede řadu podniků k poznání, že na otázku práce na dálku existují tři prosté odpovědi: není to možné (např. operátor ve výrobním provozu, pak se diskuse stáčí k vhodným opatřením zde), je to možné za určitou „cenu“ a je to naprosto možné. Jaké faktory především určují úspěšnost programů práce na dálku a jak se na změnu rychle připravit se dozvíte v komentáři Jackie Wiles. //www.gartner.com/smarterwithgartner/with-coronavirus-in-mind-are-you-ready-for-remote-work/

 

Webináře týkající se COVID-19 a souvisejících témat

Řízení byznys kontinuity: brífink k pandemickému plánování (On-demand, analytici: Jim Mello, Donna Medeiros)

Jak by se organizace měly připravit na možné dopady pandemií  (deset kroků pandemické připravenosti), jak v takové situaci efektivně využívat data (včetně datových zdrojů jako WHO, CDC či ECDC) a analytiku a jaké technologie je vhodné nasadit shrnou analytici v rámci webináře:

Business Continuity Management: Pandemic Planning Briefing

 

Jak by měl podnik správně reagovat na COVID-19 (10.3. 2020, 14.00 CET, analytici: Venecia Liu, Donna Medeiros, Roberta Witty)

Ve světle mediální paniky a humbuku kolem nástupu epidemie COVID-19 v některých Evropských zemích by neměl zapadnout fakt, že schopnost vyrovnat se s krizovou situací – a to jak díky připraveným plánům a pravidlům pro případ vynucených omezení provozu, tak díky využití a analýze dostupných dat z otevřených zdrojů – by mělo patřit ke standardnímu arzenálu krizového řízení každého středního a většího podniku či organizace. Více ve webináři:

How Your Business Can Respond to Coronavirus (COVID-19)

 

Epidemie COVID-19: co může dělat CIO bezprostředně a v delším horizontu (24.3. 2020, 16.00 CET, analytička: Roberta Witty)

Události jako jsou epidemie přinášejí řadu rizik, ale jsou svým způsobem i příležitostí. V prvé řadě je třeba obojí správně analyzovat, následně přijmout okamžitá opatření v souvislosti s rizikem provozních výpadků a poklesu obchodní činnosti. Důležitá je ale i příprava na následnou obnovu a růst či zvyšování odolnosti podniku.

Coronavirus Outbreak: CIOs’ Short- and Long-term Actions

Speciál: Gartner - připravenost na pandemie a krizová opatření, řízení rizik, práce na dálku

Snaha minimalizovat paniku související s postupující epidemií nemoci COVID-19 by měla zahrnovat i připravenost, analýzu možných dopadů karanténních a dalších opatření i přípravu alternativních scénářů pro práci na dálku (včetně pravidel, politik, best practice pro řízení týmů atd.). Analytici Gartneru již dříve zpracovali studie a materiály v oblasti řízení podnikových rizik a práce na dálku, které doplnili o aktuální odhady dopadu COVID-19. Klienti-uživatelé služeb Gartner je naleznou v níže uvedených studií.

Některé studie jsou dostupné jen v případě vybraných programů (EXP, supply chain), kontaktujte případně svého Gartner AE nebo EP.

Obecná připravenost na pandemie a krizová opatření

Toolkit: Pandemic Preparedness Briefing

//www.gartner.com/document/3981287

Průvodce a seznam opatření/doporučení pro sestavení kompletního plánu pandemické připravenosti.

The Pillars of Pandemic Planning

//www.gartner.com/document/code/719682

Jak reagovat na koronavirus a další nastupující rizika – pandemie nejsou klasickým typem rizika, nastupují často pozvolna, mohou ale udeřit i poměrně náhle a vyžadují konzultace s novým typem třetích stran (epidemiologové) nebo jejich zapojení při vyhodnocení rizik. Studie vám umožní se na takovou situaci lépe připravit.

The Business Impact Analysis: A Digital Business Essential

//www.gartner.com/document/3891507

Obecná pravidla a doporučení pro řízení rizik v rámci digitálních obchodních modelů (digitálního byznysu), jak použít rámcovou analýzu dopadů na byznys (BIA) při navrhování kolaborativních postupů a opatření při narušení provozu.

 

Specifický dopad COVID-19 na odvětví IT služeb

Gartner Invest Analyst Insight: SARS Proxy Points to Minimal Impact of Coronavirus on IT Services Industry

//www.gartner.com/document/3980242

Kolem dopadů na celkové výdaje v technologických segmentech panuje značná nejistota, studie upozorňuje na zkušenosti a data z podobných událostí v minulosti.

Market Guide for Emergency/Mass Notification Services

//www.gartner.com/document/3957360

Nouzové notifikační služby jsou v současné době nezbytnou součástí komunikace interně i externě (na úrovni organizací, územních celků i států), studie nabízí přehled trhu a doporučení při nákupu těchto služeb.

 Magic Quadrant for Business Continuity Management Program Solutions, Worldwide

//www.gartner.com/document/3957353

Nástroje a řešení pro řízení byznys kontinuity dnes zahrnují vedle IT disaster recovery také krizové řízení a řízení rizk, v nadcházející situaci může být tedy daný magický kvadrant velmi relevantní.

 

Studie týkající se práce na dálku

How to Cultivate Effective 'Remote Work' Programs

//www.gartner.com/document/3845967

Stále více zaměstnavatelů motivuje své zaměstnance k práci na dálku v rámci snahy o snížení či zpomalení růstu nákladů na kancelářské prostory. Základní úvodní kroky pro spuštění programu práce na dálku ale pochopitelně platí i v případě jiných důvodů – například karantény.

Overcome the Fears, Embrace the Benefits and Launch a Remote Work Pilot Program

//www.gartner.com/document/3913611

Řada vedoucích pracovníků se zavedení programů práce na dálku obává – například z hlediska dohledu nad zaměstnanci, bezprostřední komunikace a interakce nad projekty apod. Studie ukazuje, že program práce na dálku může naopak výkonnost a konkurenceschopnost organizace zvýšit (například lepší retencí klíčových a zkušených pracovníků), je-li správně uchopen a řízen.

Toolkit: Remote Work Policies

//www.gartner.com/document/3938563

Zásadní pro úspěch práce na dálku je správné nastavení pravidel a politik, vyjasňujících například odpovědnost zaměstnanců a manažerů. Studie nabízí template pro vytvoření takových pravidel.

 

Informace týkající se dopadu narušení dodavatelských řetězců:

Supply Chain Brief: Navigating Procurement Challenges From Coronavirus Outbreak

//www.gartner.com/document/3980819

Supply Chain Brief: Global Supply Chains Prepare for Impact From Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980374

Supply Chain Brief: Global Logistics Networks Disrupted by Coronavirus

//www.gartner.com/document/3980868

Supply Chain Brief: Coronavirus Stresses Global Healthcare Supply Chains

//www.gartner.com/document/3981576

Hospodářské výsledky a akvizice 09-20220

-> HP oznámilo výsledky za poslední kvartál (listopad-leden), během nichž společnosti poklesl meziročně zisk o 16 % a klesaly i tržby (šlo nicméně o výsledky lepší než očekávané). Společnost se chce bránit případnému pokusu o násilné převzetí ze strany společnosti Xerox odkupem akcií, nicméně je zároveň ochotna jednat se Xeroxem o možné fúzi (namísto nabízené akvizice). W

-> Společnost Mibcon, jeden z největších partnerů SAP v Česku a na Slovensku se transformuje na holding Mibcon Group zahrnující sedm akvírovaných firem: Mibcon, Mibcon SK, Mibcon NDC, Mibcon DIMA, SGET it, Informa (ta je novou akvizicí na Slovensku) a Designeo Creative. V představenstvu nové akciovky zasednou Ondřej Dědina (předseda), Jan Holík (dřívější předseda Mibcon), Jiří Suchánek, Petr Měřínský a Antonín Cihlář. CZ SK

-> Microsoft oznámil, že kvůli výpadkům v dodávkách komponent a výrobě PC nesplní své kvartální cíle (ty byly již na konci ledna upraveny na velké rozpětí právě s ohledem na tehdy začínající epidemii). W

-> Bitcoin i zlato jsou v rámci koronavirové paniky nákupů a prodejů na menší houpačce. V případě prvního došlo po předchozím růstu k hranici 10 tisíc dolarů k výprodeji investic a korekci směrem dolů o 12-13 %, cena zlata se v posledních dnech vyvíjela dle podobného scénáře. Na jasném sestupu byly nicméně akciové trhy. W

-> Valná hromada společnosti CME schválila převzetí finanční skupinou PPF. PPF se zároveň ohradila proti aktivitám US senátora M. Rubia ohledně výzvy k prověření transakce z pohledu národní bezpečnosti. (Pozn. red. Což je zas důsledek aktivit pirátských zákonodárců Wagenknechta a Lipavského, kteří, věrni nejlepším denunciačním tradicím, předali společně se senátorem Fischerem americké straně dopis, který je, jak podotýká PPF, plný polopravd a překroucených skutečností). CZ

-> Samsung oznámil dočasné dvoudenní uzavření továrního komplexu v jihokorejském městě Kumi kvůli zvýšenému výskytu nemoci COVID-19 v areálu. Zaměstnanci, jež byli v kontaktu s nakaženými byli umístěni do karantény. Řada závodů, které byla odstaveny v Číně (mimo provincii Hubei), provoz v minulém či tomto týdnu obnovila, nebo se k tomu chystá, náběh/obnova výroby jsou nicméně pomalejší, než se očekávalo. W

-> Investici ve výši 2 miliony dolarů získal od podnikatele Ondřeje Tomka česko-americký startup Dataddo. Prostředky budou použity na rychlejší expanzi společnosti, která nabízí datovou integraci v podobě sběru dat z cloudových služeb. CZ W

-> Slovenská vláda schválila dokument „Návrh na zvýšenie bezpečnosti vládnych informačných a komunikačných technológií prevádzkovaných Národnou agentúrou pre sieťové a elektronické služby“ jehož obsah je tajný, ale měl by být podle Živé.sk dalším krokem k akvizici datového centra DataCube za strany NASES. SK