Výrobní podniky patřily mezi ty pandemií spíše postižené – což znamenalo, že uplynulých dvanáct měsíců věnovaly rychlé digitalizaci provozu a často též přepracování a zvýšení odolnosti dodavatelských řetězců. Nyní ale přicházejí na řadu další digitální trendy dotýkající se jejich byznysu – těm by měli věnovat maximální pozornost zejména CIO a IT lídři, aby je mohli odpovídajícím způsobem podpořit a pomoci s jejich rozvojem a uplatněním. „Tyto trendy mohou výrobním podnikům pomoci připravit se na...
Pro technologické firmy a technologické start-upy v pokročilejších fázích vyspělosti bude přechod na digitální produktové řízení (namísto dosavadního řízení projektového) ještě důležitější než pro uživatelské organizace. Ty, které s příslušnou změnou způsobu řízení vývoje digitálních produktů nezačnou, budou podle analytiků nejpozději do dvou let čelit vážné konkurenční hrozbě (disrupci). „Je v podstatě jedno, zda děláte software či hardware, nebo poskytujete řešení či služby – digitální produktové řízení je kompetencí, které se zkrátka nevyhnete,“ vysvětluje viceprezident výzkumu...
Mobilní aplikace zůstanou podle analytiků jedním z nejdůležitějších faktorů pro úspěch byznysu přinejmenším v následujících dvou letech. Uživatelské aplikace jsou důležité zejména proto, že představují styčný bod se zákazníkem – četnost kontaktů, které přes ně probíhají, navíc stále roste, stejně jako modalita (způsob/forma kontaktu) a škála zařízení, přes něž probíhají. Analytici také v souvislosti s budoucností aplikací zdůrazňují pojem „multiexperience“, což potvrzují i nejnovější průzkumy.
„Dodavatelé vývojových platforem přidávají kromě mobilních aplikací či webových platforem i nové funkce odrážející...
Umělé inteligenci se podle zjištění analytiků Gartner daří zejména v oblasti digitálního prodeje (digital commerce). Z průzkumu provedeného analytiky mezi 307 uživatelskými organizacemi z oblasti digital commerce jež již používají či začínají nasazovat AI totiž vyplývá, že plných 70 % z nich považuje své projekty využívající prvky AI za velmi či dokonce extrémně úspěšné. V průzkumu byly zařazeny podniky z Evropy, severní a jižní Ameriky, Asie a Austrálie.
Plné tři čtvrtiny respondentů uvedly, že v oblastech, které sledují a měří, dosahují dvouciferného...
Služby inteligentní automatizace, digitalizace obchodních procesů a optimalizace/inovace služeb jsou hlavními fenomény, jež ovlivní ziskovost ve sféře IT služeb. Lídři odpovědní za plánování tak musejí počítat s tím, že bude třeba změnit či upravit obchodní modely a investovat právě do těchto fenoménů a technologií.
Inteligentní automatizace v oblasti služeb je téma, o kterém hrdě mluví řada dodavatelů (v Česku například ústy sdružení ABSL). Tím do budoucna dávají zákazníkům argument
a páku k vyjednávání o lepších podmínkách...
Jen jedno procento CIO již nasadilo nějakým způsobem v podniku blockchain a pouhých osm procent CIO s ním experimentuje nebo má v této oblasti krátkodobé záměry – tak hovoří data z Gartner 2018 CIO Survey. Více než tři čtvrtiny (77 %) CIO pak uvádí, že se o tuto technologii nezajímají a/nebo ji nijak neplánují využít.
„Letošní průzkum Gartneru mezi CIO dokazuje, že reálné využívání blockchain technologií je v současné době výrazně nadhodnoceno,“ konstatuje viceprezident Gartneru David Furlonger. „Je proto důležité...
Prakticky každý CIO či ředitel IT má zkušenosti s osekáváním nákladů – zejména ve svém vlastním rozpočtu. S rozvíjejícími se digitálními obchodními modely ale dostává IT do rukou nové možnosti a nástroje, jak pomoci dosáhnout úspor na straně byznysu nebo zvyšovat jeho přidanou hodnotu.
„Optimalizace nákladů v prostředí digitálního byznysu znamená, že organizace použije mix řešení v oblasti IT i byznysu s cílem zvýšit produktivitu byznysu pomocí moudře zvolených technologických investic,“ vysvětluje analytik a viceprezident Gartneru pro výzkum John Roberts.
Analytici...
Digitální byznys je realitou. Kam se ale bude dále ubírat a jaký bude mít společenský a obchodní dopad? Různé vize jeho dalšího vývoje nabízejí čtyři scénáře jeho dalšího rozvoje.
Digitální byznys mění naši budoucnost. Plánování na základě scénářů je efektivní technika, s jejíž pomocí se mohou IT ředitelé, obchodní stratégové, architekti řešení a obchodní analytici na možný budoucí vývoj připravit. Scénáře navržené analytiky ze společnosti Gartner představují extrémní varianty, takže není příliš pravděpodobné, že by...
V souvislosti s nástupem digitálního byznysu se nejčastěji hovoří o aplikacích v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM, SCRM) nebo marketingu (marketingová automatizace) a pochopitelně analytiky, BI a velkých dat. Podniky a organizace by ale neměly zapomínat ani na tradiční „jádro“ tvořené většinou klasickými aplikacemi typu ERP – a v souvislosti s digitálními byznysem či nastupující algoritmickou ekonomikou by o nich měl managementu uvažovat způsobem, který odpovídá povaze jeho organizace a byznysu – s převažujícím důrazem na funkce administrativní nebo...
Zaměstnanci v západní Evropě se na IT oddělení obracejí, když mají technický problém, strategické rady a inspiraci ale hledají jinde. Vyplývá to z průzkumu digitálního pracoviště (Digital Workplace Survey), který provedla společnost Gartner. 81 % respondentů v západní Evropě v něm prohlásilo, že se pravidelně obracejí na IT ohledně řešení technických problémů, ale jen 28 % by se jich na IT obrátilo ohledně doporučení „best practice“ v oblasti využívání technologií.
“Problémem pro IT oddělení je, že digitálně dovední zaměstnanci jej...
