Index Index "Digitální byznys"

Digitální byznys

Služby inteligentní automatizace, digitalizace obchodních procesů a optimalizace/inovace služeb jsou hlavními fenomény, jež ovlivní ziskovost ve sféře IT služeb. Lídři odpovědní za plánování tak musejí počítat s tím, že bude třeba změnit či upravit obchodní modely a investovat právě do těchto fenoménů a technologií. Inteligentní automatizace v oblasti služeb je téma, o kterém hrdě mluví řada dodavatelů (v Česku například ústy sdružení ABSL). Tím do budoucna dávají zákazníkům argument a páku k vyjednávání o lepších podmínkách...

Jen jedno procento CIO již nasadilo nějakým způsobem v podniku blockchain a pouhých osm procent CIO s ním experimentuje nebo má v této oblasti krátkodobé záměry – tak hovoří data z Gartner 2018 CIO Survey. Více než tři čtvrtiny (77 %) CIO pak uvádí, že se o tuto technologii nezajímají a/nebo ji nijak neplánují využít. „Letošní průzkum Gartneru mezi CIO dokazuje, že reálné využívání blockchain technologií je v současné době výrazně nadhodnoceno,“ konstatuje viceprezident Gartneru David Furlonger. „Je proto důležité...

Prakticky každý CIO či ředitel IT má zkušenosti s osekáváním nákladů – zejména ve svém vlastním rozpočtu. S rozvíjejícími se digitálními obchodními modely ale dostává IT do rukou nové možnosti a nástroje, jak pomoci dosáhnout úspor na straně byznysu nebo zvyšovat jeho přidanou hodnotu. „Optimalizace nákladů v prostředí digitálního byznysu znamená, že organizace použije mix řešení v oblasti IT i byznysu s cílem zvýšit produktivitu byznysu pomocí moudře zvolených technologických investic,“ vysvětluje analytik a viceprezident Gartneru pro výzkum John Roberts. Analytici...

Digitální byznys je realitou. Kam se ale bude dále ubírat a jaký bude mít společenský a obchodní dopad? Různé vize jeho dalšího vývoje nabízejí čtyři scénáře jeho dalšího rozvoje.   Digitální byznys mění naši budoucnost. Plánování na základě scénářů je efektivní technika, s jejíž pomocí se mohou IT ředitelé, obchodní stratégové, architekti řešení a obchodní analytici na možný budoucí vývoj připravit. Scénáře navržené analytiky ze společnosti Gartner představují extrémní varianty, takže není příliš pravděpodobné, že by...

V souvislosti s nástupem digitálního byznysu se nejčastěji hovoří o aplikacích v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM, SCRM) nebo marketingu (marketingová automatizace) a pochopitelně analytiky, BI a velkých dat. Podniky a organizace by ale neměly zapomínat ani na tradiční „jádro“ tvořené většinou klasickými aplikacemi typu ERP – a v souvislosti s digitálními byznysem či nastupující algoritmickou ekonomikou by o nich měl managementu uvažovat způsobem, který odpovídá povaze jeho organizace a byznysu – s převažujícím důrazem na funkce administrativní nebo...

Zaměstnanci v západní Evropě se na IT oddělení obracejí, když mají technický problém, strategické rady a inspiraci ale hledají jinde. Vyplývá to z průzkumu digitálního pracoviště (Digital Workplace Survey), který provedla společnost Gartner. 81 % respondentů v západní Evropě v něm prohlásilo, že se pravidelně obracejí na IT ohledně řešení technických problémů, ale jen 28 % by se jich na IT obrátilo ohledně doporučení „best practice“ v oblasti využívání technologií. “Problémem pro IT oddělení je, že digitálně dovední zaměstnanci jej...

Digitální byznys bude důležitý na každém kroku nákupní cesty zákazníků. Podle analytiků společnosti Gartner je proto nezbytné, aby digitální obchod či prodejna (digital store), jedno z aktiv digitálního byznysu, nabídl tři klíčové funkce. Jsou to: zákaznické náležitosti, zákaznický zážitek a vztah se zákazníkem. “Digitální obchod (viz obrázek) není jen o futuristických digitálních technologiích. Je to obchod minulosti, současnosti i budoucnosti,” říká Miriam Burtová, viceprezidentka pro výzkum ve společnosti Gartner.”Je tomu tak proto, že zákazníci očekávají, že...

Pokud chtějí zvýšit svůj vliv, měli by se podle analytiků Gartneru CIO a ředitelé IT zaměřit na význam, rozsah a dynamiku digitálního byznysu. Ty souvisí především s propojením lidí a věcí, vzájemných vztazích, provázanostech a v neposlední řadě na hodnotě algoritmů. Právě algoritmy totiž urychlují růst hodnoty v digitální ekonomice a vytvářejí fenomén, označovaný analytiky Gartneru jako “ekonomie spojitostí” („economics of connections“). Podle předpovědí Gartneru narostou díky digitálnímu byznysu výdaje na IT v regionu EMEA...