Index Index "Gartner"

Gartner

Společnost Gartner přinesla svůj souhrn výdajů podniků na oblast ICT v loňském roce. Tyto výdaje souhrnně rostly (v meziročním srovnání) o 6,6 procenta z 8,23 miliardy na 8,77 miliardy dolarů (v kurzovém přepočtu Gartneru na USD). Nejvíce výdaje rostly v segmentu podnikového aplikačního softwaru, a to konrétně o 15,3 procenta na 1,361 miliardy dolarů.

Analytická firma Gartner mapovala v jedné ze svých nejčerstvějších zpráv překážky na cestě k digitálnímu byznysu. K těm nejčastějším patří hierarchická firemní kultura, omezené sdílení a spolupráce i nepřipravenost podniku.

Podle analytiků je pro většinu (57 %) organizací nejtěžší nalézt odpověď na otázku, kde vůbec s digitalizací začít.  Analytička Christine Moyerová proto v komentáři Christy Pettey doporučuje CIO, aby se společně s vedením celého podniku zaměřili na čtyři možné startovní oblasti, z nichž lze efektivně rozvíjet digitální transformaci - nastartovat digitální byznys. Představte si, že by vás při volání na tísňovou linku záchranné služby přepojili na virtuálního hlasového asistenta poháněného umělou či spíše strojovou inteligencí. Ne, ani pro nás...

Digitální byznys si nemůžete koupit – tím se liší od většiny tradičních (technologických) iniciativ. Jde o změnu v kultuře a systémech organizace. Nedávné průzkumy uskutečněné analytiky společnosti Gartner potvrzují, že jen malý počet organizací úspěšně zvládl škálování digitálních iniciativ, jež by mělo navazovat na fáze experimentů a pilotních projektů. Jak poznamenává viceprezident výzkumu Gartner Marcus Blosch: „Digitální byznys vyžaduje odlišné dovednosti, pracovní návyky, organizační modely a pochopitelně i kulturu. Změnit organizaci, jež byla navržena na strukturovaný,...

Převážná většina IT ředitelů ve firmách (95 %), dotázaných v jednom z aktuálních průzkumů Gartneru, očekává v následujících třech letech nárůst výskytu kybernetických útoků. Jen necelé dvě třetiny (65 %) však využívá služby nějakého bezpečnostního experta.

Pravidelně přinášíme tipy na zajímavé studie, reporty, komentáře a webináře Gartneru, z nichž některé jsou dostupné bezplatně (v případě studií/reportu je pouze třeba si vytvořit bezplatný účet na Gartner.com). [[W]]ebináře můžete zhlédnout v ohlášeném termínu živě nebo kdykoliv později „on-demand“. Odkazované materiály jsou v angličtině.

Webinář: 23.07.2018, 17.00 CEST (nebo kdykoliv poté „on demand): Jak vytvářet a nasazovat digitální obchodní modely a strategie (Build and Deploy Business Models and Strategy). Webinář s viceprezidentem výzkumu Garnter Richardem Hunterem se zaměří na role a struktury v obchodních modelech a strategiích a jejich vzájemné vztahy v rámci digitálního byznysu. Odkaz.

Studie: Úvod do umělé inteligence v roce 2018 (Artificial Intelligence Primer for 2018). Studie řady „primer“ nejsou rozsáhlé, nabízejí ale obvykle přehledný a ucelený úvod do důležitých aktuálních témat. To je i případ úvodu do AI který připravili analytici Whit Andrews a Tom Austin. Dozvíte se v něm jak Gartner AI definuje, jaké dovednosti organizace potřebují pro její zvládnutí, pro jaké typy projektů ji lze využít a jak začít s přípravou strategie pro tuto oblast. Odkaz  (Dostupné bezplatně)

Studie: Ambice digitálního byznysu: Transformovat či optimalizovat (Digital Business Ambition: Transform or Optimize?). Rozhodnutí zda se v případě digitální transformace zaměříte spíše na digitální optimaliziaci stávajících modelů a zejména procesů, nebo cíleně narušíte a transformujete stávající obchodní modely je jedno z nejdůležitějších – a týká se prakticky všech organizací. Studie viceprezidentů výzkumu Hunga LeHonga a Grahama P. Waltera nabízí ucelený úvod do úvah o digitální optimalizaci a transformaci. Byla sice publikována již před rokem, je ale stále velmi aktuální. Odkaz.  (Dostupné klientům Gartneru)

Komentář: Zrychlete inovaci pomocí diverzifikovaných týmů pro data a analytiku (Boost Innovation With Diverse Data and Analytics Teams). Diverzita ve správném byznysově – technologickém pojetí neznamená obsazovat pozice podle kvót na po hlaví či barvu pleti. Znamená vybírat si do týmů členy s různým způsobem myšlení a odlišným přístupem k řešení problémů. Takové týmy je sice často obtížnější řídit, mohou ale z byznysového hlediska dosahovat lepších výsledků. Více v komentáři Christy Pettey. Odkaz.

Do startu letošního evropského Gartner Symposia možná zbývají více než tři měsíce, přesto je právě teď ten pravý čas začít o jeho návštěvě nejen uvažovat, ale i ji plánovat. Můžete tak ušetřit nejen na samotné registraci, ale zejména na ubytování. S termínem letošního Gartner Symposium/ITXpo se totiž v Barceloně překrývá jedna z největších evropských dodavatelských akcí (Vmworld), a tak se snadno může stát, že ta nejlepší či nejvýhodnější místa k ubytování budou obsazena dříve než v jiné roky. Stejně...

Trh s PC roste i podle analytiků z Gartneru. Podle nich bylo druhé čtvrtletí roku 2018 pro tento segment nejlepším obdobím od prvního kvartálu roku 2012. Konkrétně došlo k 1,4procentnímu nárůstu prodejů (globálně), nicméně Gartner jedním dechem upozorňuje na to, že není důvod k přílišnému optimismu – poptávka podnikového segmentu (jediného rostoucího) totiž do pár let opadne.

Při pohledu na novinové titulky se může zdát, že vstupujeme do věku AI, v redakci INSIDE jsme nicméně přesvědčeni, že až se jednou budeme ohlížet zpět pět či deset let, bude konec dvacátých let jednadvacátého století spíše počátkem věku analytiky než éry umělé inteligence. A podobně to vidí i skupina analytiků sledujících oblast dat a analytiky – v květnu dokonce publikovali studii s přehledem rovné stovky předpovědí dotýkajících se nějakým způsobem oblastí dat a analytiky, jež naznačují...

Zákaznická zkušenost (CX, Customer Experience) se v posledních dvou letech stala absolutním zaklínadlem, které takřka zastínilo celé CRM. Z průzkumu Gartneru vyplývá, že více než pět tisíc globálních organizací již vytvořilo a obsadilo specializovanou pozici lídra pro oblast CX, přičemž bezmála polovina (40 %) jich je podřízena přímo CEO – to ilustruje, jaký význam je řízení a zlepšování zákaznické zkušenosti (či zákaznického zážitku) věnován, ale také to ukazuje, že podniky se snaží zákaznickou zkušenost, respektive možnosti...